ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور إدارة المعرفة في تحسين أدا...>الوصف

دور إدارة المعرفة في تحسين أداء المنشآت السياحية الفلسطينية: دراسة حالة الفنادق والمطاعم السياحية في فلسطين

العنوان بلغة أخرى: The Role of Knowledge Management in Improving the Performance of Palestinian Tourist Establishments: Case Study of Hotels and Tourist Restaurants in the Palestine
المصدر: مجلة جامعة فلسطين التقنية للأبحاث
الناشر: جامعة فلسطين التقنية خضوري - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: عرقاوي، سامر محمد حسن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الحيلة، آمال عبدالمجيد عبدالقادر (م. مشارك), عبداللوح، نبيل (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: مارس
الصفحات: 8 - 23
ISSN: 2307-8081
رقم MD: 1423388
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
استراتيجيات الإدارة | الإدارة السياحية | الأداء الإداري | المؤسسات السياحية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة المعرفة | الأداء | المنشآت السياحية | Sustainable Leadership | Technical Innovation | Pharmaceutical Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة في تحسين مستوى أداء المنشآت السياحية الفلسطينية بالتطبيق على الفنادق والمطاعم السياحية في فلسطين وخصوصا في قطاع غزة. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب الحصر الشامل نظرا لصغر مجتمع الدراسة، وتم توزيع (100) استبانة واسترداد (85) استبانة توصلت الدراسة إلى نتائج عدة أهمها توافر إدارة المعرفة في المؤسسات السياحية بدرجة كبيرة ووزن نسبي (79.658). وأن أداء المؤسسات السياحية في فلسطين مرتفع وبوزن نسبي (71.232). أيضا هناك علاقة وأثر بين إدارة المعرفة وتحسين أداء المنشآت السياحية الفلسطينية. وعدم وجود فروق إحصائية بين متوسطات استجابات المبحوثين حول دور إدارة المعرفة في تحسين أداء المؤسسات السياحية تعزى لمتغير (الوظيفة، والمؤهل العلمي، وسنوات الخدمة). وكان من أهم التوصيات العمل على تعزيز إدارة المعرفة في المؤسسات السياحية في فلسطين لما لها من أثر جيد في تحسين مستوى أدائها. مع التركيز على نشر المعرفة من خلال تعزيز شبكة المعلومات الداخلية والتي تساعد العاملون في تبادل المعلومات بينهم وبين الآخرين. وضرورة تحسين أداء المؤسسات السياحية من خلال الاهتمام بالعنصر البشري واختياره بناء على مواصفات وظيفية معتمدة، وتدريبه وتطويره لزيادة المخزون المعرفي لديهم.

The aim of the study was to examine the relationship between the application of the principles of sustainable leadership and the achievement of technical innovation in Palestinian pharmaceutical companies. The analytical descriptive approach was used, and the research population consisted of (155) supervisors working in (5) companies. The researchers used the census sampling method and retrieved (133) responses with a (85.5%) response rate. The results showed that the levels of principles of sustainable leadership and that of technical innovation were medium with weight means (65.81) and (55.6) respectively. The study also revealed that a significant relationship existed between sustainable leadership and the promotion of technical innovation, and that sustainable leadership significantly influenced the following dimensions of sustainable leadership (sustainability of learning and success, sustainability of leadership of others, retention of human and physical resources, and social justice); whereas its influence on active integration with the environment was weak. The study recommended that the pharmaceutical companies adopt a long-term vision to pre-serve the sustainability of learning and success for all and benefit from the successful experiences of others taking into account the current and future variables and the nature of the prevailing culture and the different environmental variables.
ISSN: 2307-8081

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.