ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم الأداء التسويقي للمصارف...>الوصف

تقييم الأداء التسويقي للمصارف التجارية العامة: دراسة ميدانية في محافظة اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: Evaluation of the Marketing Performance of Public Commercial Banks: Field Study in Lattakia Governorate
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: الخنسه، علي سمير (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Khansa, Ali Samir
مؤلفين آخرين: محمد، رامي (مشرف) , ناصر، سومر أديب (مشرف)
المجلد/العدد: مج45, ع33
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1445
الصفحات: 117 - 142
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1428208
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
مبادئ التسويق | المؤسسات الاقتصادية | الخدمات التسويقية | التسويق الرقمي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء التسويقي | الربحية | الكفاءة التسويقية | الحصة السوقية | Marketing Performance | Profitability | Marketing Efficiency | Market Share
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان واقع الأداء التسويقي بمؤشراته (الربحية، الكفاءة التسويقية، الحصة السوقية) في المصارف التجارية العامة العاملة في اللاذقية، ومحاولة التوصل إلى مجموعة من النتائج والتوصيات من خلال الدراسة الميدانية التي قام بها الباحث على قطاع المصارف وهو المصارف التجارية العامة العاملة في اللاذقية من أجل التقييم العلمي السليم للأداء التسويقي هذا القطاع بهدف تحسين واقع الأداء فيه بشكل خاص والقطاعات الخدمية بشكل عام. بغية تحقيق أهداف البحث تم الاعتماد على المنهج الوصفي، تمثل مجتمع البحث العاملين في المصارف التجارية العامة العاملة في محافظة اللاذقية في سورية، تم أخذ عينة من العاملين في مدينة اللاذقية تم توزيع الاستبانة عليهم في دوائر مختلفة حتى تشمل أكبر تنوع من العاملين عدد أفراد العينة (170) كحد أدنى؛ فقام الباحث بتوزيع (200) استبانة على أفراد العينة وكان عدد الأوراق المقبولة (189) بينما تم رفض (22) استبانة غير صالحة، لعدم الجدية في تعبئة المعلومات، ليبقى عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (167). توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج كان منها لا يحقق المصرف معدلا عاليا للعائد على حقوق الملكية، ولا يعمل المصرف على تطوير خدماته الحالية، ولا يضع أسعاره بما يتلاءم مع قدرات العملاء، ولا يضع أسعاره بما يتلاءم مع تكاليف الخدمات التي يقدمها.

The study aimed to explain the reality of marketing performance with its indicators (profitability, marketing efficiency, market share) in the public commercial banks operating in Lattakia, and to try to reach a set of results and recommendations through the field study conducted by the researcher on the banking sector, which is the public commercial banks operating in Lattakia. For the proper scientific evaluation of the marketing performance of this sector with the aim of improving the reality of performance in it in particular and the service sectors in general. In order to achieve the objectives of the research, the descriptive approach was relied upon. The research community represented workers in public commercial banks operating in the province of Lattakia in Syria. A sample of workers was taken in the city of Lattakia. The questionnaire was distributed to them in different departments in order to include the largest diversity of workers, the number of sample members. (170) minimum; The researcher distributed (200) questionnaires to the sample, and the number of accepted papers was (189), while (22) invalid questionnaires were rejected, due to lack of seriousness in filling out the information, leaving the number of questionnaires valid for analysis (167). The study found a number of results, among which the bank does not achieve a high rate of return on equity, the bank does not develop its current services, does not set its prices in line with the capabilities of customers, and does not set its prices in line with the costs of the services it provides.
ISSN: 1022-467X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.