ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > خصائص المنظومة الصحية السعودية...>الوصف

خصائص المنظومة الصحية السعودية على منصة التويتر: دراسة تحليلية

العنوان بلغة أخرى: Saudi Health System Characteristics on Twitter: Analysis Study
المصدر: المجلة العربية للنشر العلمي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: الصبحي، حنان عبدالمعين عبدالعزيز (مؤلف)
المجلد/العدد: ع35
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: أيلول
الصفحات: 330 - 351
ISSN: 2663-5798
رقم MD: 1436009
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الاتصال المؤسسي | شبكات التواصل الاجتماعي | موقع تويتر | المستشفيات السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المنظومة الصحية السعودية | الشبكات الاجتماعية | منصة التويتر | Saudi Health System | Social Media | Twitter Platform
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

12

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ودور تطبيق التويتر في المنظومة الصحية السعودية والتعرف على خصائص حسابات المنظومة الصحية السعودية والبالغ عددها (7) حسابات على منصة تويتر، بالإضافة إلى توجهات المنظومة الصحية السعودية نحو استخدام منصة التويتر في التواصل مع الجمهور، والوسائط المستخدمة في حسابات المنظومة الصحية لمشاركة وتبادل المعلومات، وتركز الدراسة على منصة تويتر نظرا لاهتمام المؤسسات العامة والخاصة والمنظمات بتواجدها على شبكة التويتر، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي والاستعانة بأداة تحليل المضمون وأداة Whotwi خلال الفترة من بداية شهر نوفمبر إلى بداية يناير، وتمت دراسة خصائص هذه الحسابات من خلال تحليل آخر 600 تغريدة لكل حساب ليكون المجموع 4200 تغريدة. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج: أن جميع حسابات المنظومة الصحية موثقة بشكل رسمي على منصة التويتر وأن نسبة تفاعل المنظومة الصحية مع الجمهور متوسطة، حيث لم يتم استخدام جميع آليات التفاعل على التويتر بل تم التركيز بشكل أكبر على الردود وبلغت نسبة استخدام الردود على تغريدات الجمهور (98.80%)، وهذا يدل على أن المنظومة الصحية تستخدم التويتر كمنصة إعلامية لنقل المعلومات للجمهور والرد على الاستفسارات أكثر من كونها منصة تفاعلية، وأن اللغة العربية هي اللغة أكثر استخداما في تغريدات حسابات المنظومة الصحية بنسبة (72.90%)، ولقد تمثلت أبرز أسباب استخدام المنظومة الصحية لمنصة التويتر في الإعلام والتثقيف وإيصال ونقل المعلومات للجمهور المستهدف حيث بلغت نسبة استخدام الإعلام (87.70%)، واحتلت هيئة الهلال الأحمر النسبة الأكبر ولقد اعتمدت المنظومة الصحية على العديد من النماذج في مشاركة المعلومات مع جمهورها من وسائط متعددة وإنفوجرافيك والبث المباشر لنقل لأخر الأخبار والمستجدات الصحية؛ أوصت الدراسة بإجراء المزيد من الدراسات التحليلية تهدف إلى تقييم الجهود المبذولة من قبل المنظومة الصحية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ضرورة العمل على وضع سياسة مكتوبه توضح ضوابط استخدام شبكات التواصل الاجتماعي والآلية التي تدار بها بما يتناسب مع محتوى وطبيعة المنظومة الصحية السعودية، وأن منصة تويتر تعتبر أداة فعالة جدا للعلاقات العامة في المؤسسات العامة والخاصة.

The study aimed to identify the impact and Twitter role in the Saudi health system and to identify the characteristics of the accounts of the Saudi health system on Twitter, which number (7) Twitter accounts, In addition to the Saudi health system orientations towards using Twitter platform to communicate with the public, and the media used in the health system accounts to share and exchange information, and the study focuses on Twitter due to the interest of public and private institutions and organizations, the descriptive-analytical approach and the use of content analysis tool and Whotwi during November to January, and were studied accounts characteristics through the analysis of the last (600) tweets per account for a total of (4200) tweets. The study found a number of results: All health system accounts are officially documented on Twitter, and the interaction rate with the public is average, Not all interaction mechanisms were used on Twitter, but more emphasis was placed on responses, the response rate to public tweets reached (98.80%), This indicates that the health system uses Twitter as a media platform to convey information to the public and respond to inquiries rather than being an interactive platform, And that the Arabic language is the most used language in health system accounts (72.90%), The most prominent reasons for the health system to use the Twitter platform in media and education, and to communicate and transmit information to the target audience, where the percentage of media use (87.70%), The Red Crescent Authority occupied the largest percentage, and the health system relied on many models to share information with its fans, including Multimedia, infographics, and live broadcasts the study recommended conducting more analytical studies that evaluate the efforts made by the health system through social media, The necessity of working to develop a written policy that clarifies the rules for the use of social and automated that are managed in a manner consistent with the content and nature of the Saudi health system, And that the Twitter platform is effective tool for public relations in public and private institutions.
ISSN: 2663-5798

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.