ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الشراكة بين الهيئات المحلي...>الوصف

دور الشراكة بين الهيئات المحلية الفلسطينية والقطاع الخاص في تعزيز جودة الخدمات العامة

العنوان بلغة أخرى: The Role of Partnership between Palestinian Local Authorities and the Private Sector in Enhancing the Quality of Public Services
المصدر: المجلة العربية للنشر العلمي
الناشر: مركز البحث وتطوير الموارد البشرية - رماح
المؤلف الرئيسي: أبو صاع، علياء حافظ (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abu saa, Alia Hafez Mohammed
مؤلفين آخرين: قرمش، فداء عبدالحميد محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع41
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: آذار
الصفحات: 787 - 814
ISSN: 2663-5798
رقم MD: 1436244
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الهيئات المحلية الفلسطينية | الخدمات العامة | إدارة الجودة | إدارة الشراكات
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشراكة بين القطاع العام والخاص | القطاع العام | القطاع الخاص | الهيئة المحلية | جودة الخدمات العامة | Public Private Partnership | Public Sector | Private Sector | Local Authorities | Quality of Public Services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى دور الشراكة بين الهيئات المحلية الفلسطينية والقطاع الخاص في تعزيز جودة الخدمات العامة، ولإتمام هذه الدراسة وتحقيق الهدف منها، فقد تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، وتطوير استبانة كأداة دراسة، وعينة الدراسة هي عشوائية طبقية مكونة من (268) مستجوب، وقد توصلت الدراسة إلى أن الشراكة بين الهيئات المحلية والقطاع الخاص بأبعادها (طبيعة الشراكة، رأى أطراف الشراكة بيئة الشراكة) تسهم في تعزيز جودة الخدمات العامة بأبعادها مجتمعة (الملموسية، الموثوقية، الاعتمادية، الاستجابة، التعاطف). وأهم ما أوصت به الدراسة هو ضرورة لجوء الهيئات المحلية إلى الشراكة مع القطاع الخاص كونها أحد أساليب توفير الموارد المادية والخبرات اللازمة لتحقيق جودة الخدمات العامة.

This study aimed to identifying the role of the partnership between Palestinian local authorities and the private sector in enhancing the quality of public services. the researcher used the descriptive and analytical approach. Primary data was collected by specific questionnaire; A stratified random sample consists of (268) questionnaires. The Main findings of this study indicate that the partnership between local authorities and the private sector in its dimensions (the nature of the partnership, the opinion of the parties on the partnership, the environment of the partnership) contribute in enhancing the quality of public services in all its dimensions (tangibility, reliability, responsiveness, and sympathy). The researcher recommended that: there is a need for Palestinian Local Authorities to resort to partnerships with the private sector, which can strategically provide the material resources and the necessary expertise to achieve the quality of public services.
ISSN: 2663-5798

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.