ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة ا...>الوصف

أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية بمصرف الجمهورية فرع أبي الأشهر تاجورا

المصدر: مجلة البحوث العلمية
الناشر: جامعة أفريقيا للعلوم الإنسانية والتطبيقية
المؤلف الرئيسي: الشريف، أحمد البشير (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Sharif, Ahmed Bashir
المجلد/العدد: مج8, ع16
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2023
الصفحات: 247 - 258
رقم MD: 1436837
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التنمية المستدامة | مبادئ الجودة | الميزة التنافسية | البرامج التدريبية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | الميزة التنافسية | مصرف الجمهورية فرع أبي الأشهر | Total Quality Management | Competitive Advantage | Al Jumhouria Bank / Abi Alashher Branch
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

31

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بمصرف الجمهورية فرع أبي الأشهر تاجوراء؛ اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي بهذه الدراسة واستمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية، حيث خضع 40 استمارة للدراسة وبتحليل البيانات المجمعة خلصت الدراسة بجملة من النتائج أهمها أنه: -يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بمصرف الجمهورية فرع أبي الأشهر بتاجوراء، حيث فسر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بالمصرف 43.4% من التغير الحاصل في مستوى تحقيق الميزة التنافسية به. -يعد مستوى تطبيق المصرف لمبادئ إدارة الجودة الشاملة مرتفعا على وجه العموم. -يعد مستوى تحقيق المصرف الميزة تنافسية مرتفعا وفقا للبيانات المجمعة من الأفراد الخاضعين للدراسة. وفي ضوء ذلك قدمت التوصيات التالية: -دعم ممارسات القادة الإداريين فيما يتعلق بتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بالمصرف ذلك بالتوسع في نشر ثقافتها بين العاملين وتسليط الضوء حول مفاهيمها وأهدافها وعملياتها بالمصرف. -وضع المصرف لخطة استراتيجية واضحة لإدارة عملياته كمدخل لتحسين أدائه وتحقيقه لميزة تنافسية من خلال التكيف مع التغيرات المحيطة والتميز في مستوى الخدمات التي يقدمها لعملائه.

This study Aimed to identify the impact of the application of total quality management principles on achieving competitive advantage in Al Jumhouria Bank/ Tajoura Abi Alashher Branch. The analytical descriptive approach was adopted by the researcher and the questionnaire was used as a main instrument for the data collection purposes. 40 questionnaires were subjected to the study and the collected data was analyzed, and subsequently; the most important results found from the study were: -There is a statistical significance impact of the application of total quality management principles on achieving competitive advantage in Al Jumhouria Bank/ Tajoura Abi Alashher Branch, as 43.4% of the change in achieving competitive advantage in the bank under the study referred to application of total quality management principles. -The level of the application of total quality management principles in the bank generally is high. -The level of achieving competitive advantage in the bank is high. And according to the previous findings, The following recommendations provided: -More support from leadership should skills especially those skills with the low level of effect. -Bank should give more support strategies plan to achieve competitive advantage.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.