ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم كفاءة إدارة اتصالات ما ب...>الوصف

تقييم كفاءة إدارة اتصالات ما بعد الأزمة: دراسة ميدانية على عينة من المنظمات العاملة في مصر

العنوان بلغة أخرى: Evaluating of Post-Crisis Period Communications Management Efficiency
المصدر: مجلة البحوث والدراسات الإعلامية
الناشر: المعهد الدولي العالي للإعلام بالشروق
المؤلف الرئيسي: موسى، أمينة حلمي رشاد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mousa, Amina Helmy Rashad
المجلد/العدد: ع23
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 525 - 615
ISSN: 2357-0407
رقم MD: 1444824
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الإدارة الاستراتيجية | إدارة الأزمات | التعلم التنظيمي | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
مرحلة ما بعد الأزمة | تقييم الأزمة | التعلم التنظيمي | Post-Crisis Stage | Organizational Learning | Crisis Evaluation
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: تتمثل المشكلة البحثية في رصد، وتقييم أساليب ممارسة المنظمات عينة الدراسة للعمليات والإجراءات المؤسسية الاتصالية والإدارية وأساليب ممارسة أجهزة العلاقات العامة لمهام مرحلة ما بعد الأزمة وممارسات التعلم التنظيمي من الأزمات والتعرف على ماهية معايير تقييم السياسات والإجراءات التصحيحية والممارسات الاتصالية التي تتم وفقا لتلك العملية واستخلاص الدروس المستفادة من الأزمة، معتمدة على نموذج الاتصالات المتناسقة لإدارة اتصالات الأزمة. وتوصلت نتائج الدراسة التي تطبيقها على عينة عمدية حصصية من ثمانين منظمة من المنظمات الإنتاجية والخدمية العاملة في مصر والتابعة للقطاع العام والقطاع الخاص أن تقارير لجنان التحقيق الداخلية من بين أهم المصادر الأساسية التي تعتمد عليها المنظمات محل الدراسة لتقييم مستوى كفاءة خطة إدارة مرحلة ما بعد الأزمة، وتعد التركيز على العمليات الأساسية لإعادة الوضع مرة أخرى من أهم الإجراءات التي تقوم بها المنظمات محل الدراسة بعد انتهاء الأزمة يليه العمل على تحسين نوعية العاملين، وتعددت مستويات التعلم بالمنظمات محل الدراسة حيث ارتفع معدل الاعتماد على التعلم الفردي وجاء معدل استخدام المنظمات محل الدراسة للتعلم الجماعي بمعدل منخفض نسبيا وتنوعت طرق وسائل التعلم للمنظمات محل الدراسة بين وسائل التعلم الرسمية والغير رسمية. وأوصت الدراسة بأهمية التفكير العلمي وعمليات رجع الصدى للتعلم والاستفادة منهم في مواجهة الأزمات المستقبلية وجمع ذلك داخل ملفات خاصة فيما يعرف باسم ذاكرة المؤسسة وأهمية تفعيل ممارسات التعلم التنظيمي من الأزمات وتفعيل المراجعة الدورية بالمنظمات.

The present study aims to identify, analyze and assess the methods organizations under investigation perform administrative and communicative operations and procedures during the postcrisis stage. And Organizational learning practices from crises. In like manner, the study identifies what are the criteria for evaluating corrective policies and procedures and communication practices that are carried out according to that process and drawing lessons learned from the crisis, based on An Integrated Symmetrical Model For Crisis-Communication Management. Furthermore, the study shows, which were applied to an intentional quota sample of 80 Egypt-based productive and service organizations organizations. The reports of the internal investigation committees are among the most important basic sources on which the organizations under study depend to assess the level of efficiency of the post-crisis management plan. Improving the quality of employees, and the levels of learning varied in the organizations under study, where the rate of reliance on individual learning increased, and the rate of use of the organizations under study for group learning came at a relatively low rate, and the methods of learning methods for the organizations under study varied between formal and informal learning methods. On this account, the study recommends the importance of scientific thinking and feedback processes for learning and benefiting from them in the face of future crises and collecting that in special files in what is known as the organization’s memory and the importance of activating organizational learning practices from crises and activating periodic review in organizations.
ISSN: 2357-0407

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.