تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحقيق الأداء المتميز في شركات الاتصالات: دراسة ميدانية على الشركة السورية للاتصالات في الساحل السوري
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Use of Information Technology on Achieving Outstanding Performance in Telecommunications Companies: A Field Study on the Syrian Telecom Company in the Syrian Coast |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة البعث |
| المؤلف الرئيسي: | شيخ ديب، صلاح محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Shiekh Deeb, Salah |
| مؤلفين آخرين: | ماخوس، ديمة حسن (م. مشارك) , دبسي، محمد جهاد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج45, ع35 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| التاريخ الهجري: | 1445 |
| الصفحات: | 125 - 160 |
| ISSN: |
1022-467X |
| رقم MD: | 1446799 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
استخدام تكنولوجيا المعلومات | الأداء المتميز | Use of Information Technology | Outstanding Performance
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 07827nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2192562 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b سوريا | ||
| 100 | |9 226224 |a شيخ ديب، صلاح محمد |e مؤلف |g Shiekh Deeb, Salah | ||
| 245 | |a تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحقيق الأداء المتميز في شركات الاتصالات: |b دراسة ميدانية على الشركة السورية للاتصالات في الساحل السوري | ||
| 246 | |a The Impact of the Use of Information Technology on Achieving Outstanding Performance in Telecommunications Companies: |b A Field Study on the Syrian Telecom Company in the Syrian Coast | ||
| 260 | |b جامعة البعث |c 2023 |m 1445 | ||
| 300 | |a 125 - 160 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a هدف هذا البحث إلى دراسة تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات على تحقيق الأداء المتميز في شركات الاتصالات- (دراسة ميدانية على الشركة السورية للاتصالات في الساحل السوري)، ولتحقيق ذلك تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبانة وتوزيعها على العاملين في الشركة السورية للاتصالات، وقد كان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل/ 110/ استبانة. كما تم الاعتماد على برنامج SPSS 23 في معالجة وتحليل البيانات. قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: 1-يوجد تأثير معنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق السرعة في إنجاز الأعمال وقد بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرين 0.716، وكذلك يوجد تأثير معنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة إنتاجية الموظفين في الشركة وقد بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرين 0.876، وكذلك يوجد تأثير معنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة إنتاجية الموظفين في الشركة وقد بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرين 0.859، وكذلك يوجد تأثير معنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة قدرة الشركة على المحافظة على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد وقد بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرين 0.745، وكذلك يوجد تأثير معنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في زيادة ربحية الشركة وقد بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرين 0.824 وقد كانت درجة ارتباط قوية وطردية بين جميع المتغيرات. 2-يوجد تأثير معنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الأداء المتميز في الشركة السورية للاتصالات، وقد بلغت قيمة معامل الارتباط بين المتغيرين 0.884 وتدل على درجة ارتباط قوية وطردية بين المتغيرين. يوصي الباحث إدارة الشركة محل الدراسة بزيادة الاهتمام باستخدام تكنولوجيا المعلومات في مختلف أنشطة الشركة، والتي لها دور مهم في تحقيق الأداء المتميز في الشركة محل الدراسة، وضرورة تطوير الإمكانيات التقنية في مختلف أنشطة الشركة، والاستعانة بالبرمجيات المناسبة لعمل شركات الاتصالات، وتدريب العاملين في الشركة على استخدام الأساليب التكنولوجية الجديدة في عمل الشركة، والبرمجيات الحديثة في عمل الشركة، وأن يكون هناك دعم كامل من قبل إدارة الشركة لتطوير استخدام الأساليب التكنولوجية الحديثة في عمل الشركة وتأمين متطلبات ذلك، والاهتمام بالأداء المتميز بأبعاده المختلفة. |b The aim of this research is to study the impact of the use of information technology on achieving outstanding performance in telecommunications companies (a field study on the Syrian Telecom Company in the Syrian coast), and to achieve this, the descriptive analytical approach was adopted, where a questionnaire was designed and distributed to the employees of the Syrian Telecom Company. The number of valid questionnaires for analysis was/110/ questionnaire. The SPSS 23 program was also relied upon to process and analyze the data. The study concluded a set of results, the most important of which are: There is a significant effect of using information technology in achieving speed in completing work, and the value of the correlation coefficient between the two variables reached 0.716. Between the two variables 0.876, as well as there is a significant effect of the use of information technology in increasing the productivity of employees in the company, and the value of the correlation coefficient between the two variables reached 0.859, as well as there is a significant effect of using information technology in increasing the company's ability to maintain existing customers and attract new customers, and the value of the correlation coefficient reached Between the two variables 0.745, and there is also a significant effect of the use of information technology in increasing the profitability of the company. The value of the correlation coefficient between the two variables was 0.824, and it was a strong and positive degree of correlation between all variables. There is a significant effect of the use of information technology in achieving outstanding performance in the Syrian Telecom Company, and the value of the correlation coefficient between the two variables was 0.884, which indicates a strong and positive degree of correlation between the two variables. The researcher recommends the management of the company under study to increase interest in the use of information technology in the various activities of the company, which has an important role in achieving outstanding performance in the company under study, and the need to develop technical capabilities in the various activities of the company, and the use of appropriate software for the work of telecommunications companies, and training of employees in the company on The use of new technological methods in the company's work, modern software in the company's work, and that there be full support from the company's management to develop the use of modern technological methods in the company's work and secure the requirements for that, and pay attention to outstanding performance in its various dimensions. | ||
| 653 | |a شركات الاتصالات |a رضا العملاء |a ربحية الشركات |a إدارة الشركات | ||
| 692 | |a استخدام تكنولوجيا المعلومات |a الأداء المتميز |b Use of Information Technology |b Outstanding Performance | ||
| 700 | |a ماخوس، ديمة حسن |g Makhous, Dimah H |e م. مشارك |9 303928 | ||
| 700 | |9 766969 |a دبسي، محمد جهاد |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 005 |f Maǧallaẗ ǧāmi’aẗ al-ba’ṯ |l 035 |m مج45, ع35 |o 2151 |s مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية |v 045 |x 1022-467X | ||
| 856 | |u 2151-045-035-005.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1446799 |d 1446799 | ||
عناصر مشابهة
-
جودة خدمات الإتصال وأثرها فى إدارة علاقات الزبون: دراسة ميدانية فى شركة زين للإتصالات
بواسطة: الكلس، نصر الدين الأمين فضل الله منشور: (2020) -
تأثير التكنولوجيا على الأداء الوظيفي في المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للاتصالات بقسنطينة
بواسطة: رماش، صبرينة منشور: (2021) -
دور تكنولوجيا المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية لشركات الاتصال بالسودان: دراسة تطبيقية على الشركة السودانية للاتصالات "سوداتيل"
بواسطة: سليمان، سحر عبدالعزيز عبدالرحيم منشور: (2022) -
اثر تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات المتطورة في اكتساب ميزة تنافسية: دراسة ميدانية على الشركة الاردنية للاتصالات الخلوية موبايلكوم (mobilecom)
بواسطة: الشيشاني، عامر شرف الدين طيب منشور: (2004) -
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في جودة الخدمة: دراسة على عينة من عملاء موبيليس
بواسطة: بن مهيريس، محمد منشور: (2021)
