تقنيات الأعمال الإلكترونية وتأثيرها على جودة الخدمة في المؤسسات الصحية
| المصدر: | مجلة مركز دراسات الكوفة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الكوفة - مركز دراسات الكوفة |
| المؤلف الرئيسي: | الميالي، حاكم أحسوني مكرود (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Mayaly, Hakim Hsony |
| مؤلفين آخرين: | شنين، يحيى حبيب (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع71 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 369 - 398 |
| ISSN: |
1993-7016 |
| رقم MD: | 1454773 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, EcoLink, IslamicInfo, AraBase, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تقنيات الأعمال الإلكترونية | جودة الخدمة | E-Business Technologies | Service Quality
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
17
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى إظهار أثر تطبيق تقنيات الأعمال الإلكترونية كمتغير مستقل بإبعادها (البنى التحتية الإلكترونية، تطبيق نظم الأعمال الإلكترونية للمستشفى، نظم المعلومات الصحية)، في جودة الخدمة كمتغير معتمد من خلال أبعادها (المعولية، الوقت، الاستجابة، التأكيد)، وبالنظر لأهمية الموضوع في القطاع الصحي وتأثيره في حياة معظم الناس، لذلك أجري البحث في (3) مستشفيات حكومية في محافظة النجف الأشرف إذ تم استطلاع آراء عينة مكونة من (200) من الأفراد العاملين في المؤسسات الصحية، وتم ذلك عن طريق الاستبانة كأداة رئيسة في الحصول على البيانات والمعلومات وأيضا المقابلات الشخصية وكذلك المصادر والمراجع العربية والأجنبية أما الأساليب الإحصائية المستخدمة في الدراسة هي (البرنامج الإحصائي Amos. v. 20, SPSS. V. 20)) مثل التوزيع الطبيعي، التحليل العاملي نمذجة المعادلة الهيكلية اختبار فرضيات الفروق لاستخراج النتائج. The study aims to show the impact of applying e-business technologies as an independent variable through its dimensions (electronic infrastructure, application of hospital e business systems, health information systems), on the quality of service as a dependent variable through its dimensions (reliability, time, responsiveness, confirmation), and given the importance of the topic in The health sector and its impact on the lives of most people. Therefore, the research was conducted in 3 government hospitals in the Al-Najaf Governorate, where the opinions of a sample of (200) individuals working in health institutions were surveyed. This was done using a questionnaire as a main tool in obtaining data and information. And also personal interviews, as well as Arab and foreign sources and references. The statistical methods used in the study are (the statistical program (SPSS. V. 20) and (Amos. v. 20), such as normal distribution, factor analysis, structural equation modeling, and testing differences hypotheses to extract results. |
|---|---|
| ISSN: |
1993-7016 |
عناصر مشابهة
-
اخلاقيات العمل وتأثيرها في جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في مستشفيات محافظة النجف الأشرف
بواسطة: الميالي، حاكم أحسوني مكرود منشور: (2021) -
أثر الرضا الوظيفي على جودة الخدمة المقدمة في المستشفيات الحكومية: دراسة حالة مستشفى بابكر محمد أحمد المشرف - بالهلالية 2022 م.
بواسطة: صالح، صديق عبدالرحمن شعيب منشور: (2023) -
أنماط القيادة الاستراتيجية وتأثيرها في التمكين الإداري من خلال الارتجال الاستراتيجي: دراسة تحليلية لآراء عينة من الضباط في مديرية مكافحة الجريمة المنظمة في محافظة بغداد
بواسطة: الميالي، حاكم أحسوني مكرود منشور: (2022) -
البقع العمياء وتأثيرها في الانحراف الوظيفي لمنظمات الأعمال: دراسة تحليلية لأراء عينة من العاملين في معمل سمنت الكوفة الجديد
بواسطة: الميالي، حاكم أحسوني مكرود منشور: (2017) -
تقييم جودة الخدمات الصحية
بواسطة: العابد، محمد منشور: (2011)
