أثر التوجه بالعملاء على الأداء المالي التجاري: دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية
| المصدر: | المجلة العلمية لكلية الاقتصاد والتجارة القره بوللي |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المرقب - كلية الاقتصاد والتجارة القره بوللي |
| المؤلف الرئيسي: | التومى، معمر محمد أمبيا (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 132 - 149 |
| ISSN: |
2959-8788 |
| رقم MD: | 1467380 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التوجه بالعملاء | الأداء المالي | المصارف التجارية | الانحدار الذاتي للفجوات الزمنية الموزعة "ARDL" | نموذج تصحيح الخطأ "ECM"
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التوجه بالعملاء على نتائج الأداء المالي للمصارف التجارية الليبية، وتوصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتوجه بالعملاء على الأداء المالي للبنوك التجارية الليبية وجاءت أهم التوصيات ضرورة التحول من التوجه بالمنتج إلى التوجه بالعملاء لأنهم المصدر الأساسي لإيرادات البنوك التجارية والاهتمام بهم وتقديم أفضل الخدمات لهم لكسب رضائهم وولائهم، وذلك لتحقق المصارف التجارية الليبية ارتفاع في معدلات أداء مالي. |
|---|---|
| ISSN: |
2959-8788 |
عناصر مشابهة
-
أثر التوجه بالعملاء على الأداء المالي: دراسة ميدانية على البنوك التجارية الليبية
بواسطة: التومى، معمر محمد أمبيا منشور: (2017) -
أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تحسين جودة الخدمات المصرفية للبنوك التجارية الليبية : دراسة ميدانية
بواسطة: التومى، معمر محمد أمبيا منشور: (2017) -
أثر الرفع المالي على داء المصارف التجارية الليبية: دراسة تطبيقية على مصرف الوحدة
بواسطة: الطوبان، محمد عبدالله منشور: (2019) -
أثر إدارة علاقات العملاء في الأداء التنظيمي وتحليل الدور الوسيط لجودة العلاقة: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بالقاهرة الكبرى
بواسطة: بخيت، أماني محمد توفيق منشور: (2021) -
العوامل المؤثرة في التعثر المالي لعملاء المصارف الليبية: دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الليبية
بواسطة: القماطي، نادية محمد بلعيد منشور: (2018)
