ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكاليف الجودة على تحسين أد...>الوصف

أثر تكاليف الجودة على تحسين أداء الخدمات الصحية في المستشفيات الجامعية: دراسة ميدانية على مستشفيات جامعة عين شمس

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Quality Costs on Improving the Performance of Health Services in University Hospitals: A Field Study on Ain Shams University Hospitals
المصدر: مجلة بحوث الشرق الأوسط
الناشر: جامعة عين شمس - مركز بحوث الشرق الأوسط
المؤلف الرئيسي: جميل، السيد فتحي محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Gamil, El-Sayed Fathy Mohamed
المجلد/العدد: ع98
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أبريل
الصفحات: 107 - 163
ISSN: 2536-9504
رقم MD: 1467581
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تكاليف الجودة | الخدمات الصحية | المستشفيات الجامعية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى الوصول إلى إطار مقترح لقياس وإدارة تكاليف الجودة بهدف تحسين الأداء في القطاع الصحي ومستشفيات جامعة عين شمس. وقد قام الباحث بتصميم قائمة استقصاء تشمل متغيرات الدراسة وطبقت قائمة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات على مجموعة بحثية بلغ عددها ٧٥ فردا من العاملين بمستشفيات جامعة عين شمس. توصلت نتائج الدراسة أن عبارات قائمة الاستقصاء دلت على أهمية تكاليف الجودة، وأن أبعاد تكاليف الجودة قد تقاربت من حيث الأهمية، وجاء في الترتيب الأول تكاليف التقييم ثم تكاليف الفشل الداخلي ثم تكاليف الفشل الخارجي ثم تكاليف الوقاية. وأكدت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تكاليف الجودة وتحسين الأداء في القطاع الصحي من وجهة نظر العاملين، وأوصت الدراسة بضرورة تطبيق تكاليف الجودة بمختلف أنواعها لتحسين الأداء في القطاع الصحي.

The study aims to identify and propose a framework for measuring and managing quality costs in order to improve performance in the health sector and Ain Shams University hospitals. The researcher designed a survey list that includes the variables of the study, and the survey list was applied as a tool to collect data on a research group of 75 employees working at Ain Shams University Hospitals. The results of the study found that the survey statements indicated the importance of quality costs and that the dimensions of quality costs converged in terms of importance and came in the first order after evaluation costs, then internal failure costs, external failure costs, and prevention costs.
ISSN: 2536-9504

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.