The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction and their Loyalty in the Saudi Banking Sector
| العنوان بلغة أخرى: |
تأثير أبعاد جودة الخدمة على رضا العملاء وولائهم في البنوك السعودية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الشمال للعلوم الإنسانية |
| الناشر: | جامعة الحدود الشمالية - مركز النشر العلمي والتأليف والترجمة |
| المؤلف الرئيسي: | الزايدي، زياد بن مشعل (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alzaydi, Zyad M |
| المجلد/العدد: | مج8, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| التاريخ الهجري: | 1444 |
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 2399 - 2413 |
| ISSN: |
1658-7006 |
| رقم MD: | 1475224 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمة | رضا العملاء | ولاء العملاء | الخدمات المصرفية | Quality of Service | Customer Satisfaction | Customer Loyalty | Banking
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
3
| ISSN: |
1658-7006 |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of the Service Quality on Customer Loyalty in the Algerian Banking Sector: Acase Study at Al-Salam Bank Algeria
بواسطة: Morkane, Mohamed El-Bachir منشور: (2023) -
The Effect of Service Quality, Satisfaction, Trust and Habit on the Customer Loyalty of Using Internet Banking : The Case of Saudi Arabia
بواسطة: Al Otaibi, Najeeb منشور: (2012) -
Quality of Banking Service and its Impact on Customer Satisfaction
بواسطة: Amina, Tarzi منشور: (2022) -
The Impact of E-Banking on Service Quality in the Egyptian Banking Sector
بواسطة: Mahfouz, Marwa منشور: (2016) -
The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction at Jordanian Commercial Banks
بواسطة: Zarafili, Lina Shukri Jabra منشور: (2016)
