| LEADER |
02718nam a22002297a 4500 |
| 001 |
2222391 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 784431
|a عبدالستار، إيمان طه حسين
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تطبيق 6 سيجما "Sigma 6" لقياس جودة خدمات المكتبات
|
| 260 |
|
|
|b جامعة بني سويف - كلية الآداب
|c 2024
|g أبريل
|
| 300 |
|
|
|a 171 - 200
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a أصبحت المنظمات تعمل في بيئة أكثر تنافسية مما جعلها تسعى للتحسين المستمر لتواكب ما تشهده من تغيير، ومن هذا المنطلق اعتمدت على الأساليب الإدارية لتقليل الأخطاء ومن أهم هذه الأساليب إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتتمثل أهم منهجياتها في: "إدارة الأداء"، "العمل كفريق واحد"، "حلقات الجودة "، "الأيزو 9000 "، وأيضا " ٦ سيجما " التي تعتبر حديثة الظهور نسبياً وتسعى إلى تقليل الأخطاء منذ المرة الأولى للوصول إلى أعلى مستويات الجودة والقرب من الكمال. ويعتبر أسلوب ٦ سيجما (6 Sigma) من أهم أساليب إدارة الجودة لما حظيت به من اهتمام كبير في الأونة الأخيرة سواء نظرياً من قبل الباحثين والمتخصصين في المجال أو تطبيقياً من خلال تطبيقها في العديد من المنظمات الربحية والخدمية، وفيما يلى عرض لأسلوب ٦ سيجما (6 Sigma) نظرياً من حيث نشأتها ومراحلها التاريخية ومفهومها بجانب خطوات تطبيقها عمليا لقياس جودة خدمات المكتبات مع الوقوف على الواقع الفعلي لها في المكتبات.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a أسلوب 6 سيجما
|a الخدمات المكتبية
|
| 700 |
|
|
|9 206173
|a جوهري، عزة فاروق عبدالمعبود
|e م. مشارك
|g El Gohary, Azza Farok
|
| 700 |
|
|
|a عبدالعظيم، محمد حسن
|g Abdulazim, Mohammed Hasan
|e م. مشارك
|9 264118
|
| 773 |
|
|
|4 علوم المعلومات وعلوم المكتبات
|6 Information Science & Library Science
|c 004
|e Egyptian Journal of Information Sciences
|f Al-Mağallah Al-Miṣriyyaẗ Li ʿulūm Al-Maʿlūmāt
|l 001
|m مج11, ع1
|o 2244
|s المجلة المصرية لعلوم المعلومات
|v 011
|x 2356-8291
|
| 856 |
|
|
|u 2244-011-001-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 1478903
|d 1478903
|
