ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير تسويق المحتوى على الولاء...>الوصف

تأثير تسويق المحتوى على الولاء للعلامة التجارية في قطاع البنوك

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Content Marketing on Brand Loyalty in the Banking Sector
المصدر: مجلة جامعة شقراء للعلوم الإنسانية والإدارية
الناشر: جامعة شقراء
المؤلف الرئيسي: أحمد، هاني علي شارد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ahmed, Hani Ali Shared
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1445
الشهر: يناير
الصفحات: 379 - 406
ISSN: 1658-9092
رقم MD: 1481409
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, HumanIndex
مواضيع:
تسويق المحتوى | الولاء للعلامة التجارية | الصورة الذهنية | البنوك السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق المحتوى | الصورة الذهنية | الولاء للعلامة التجارية | قطاع البنوك السعودية | Content Marketing | Mental Image | Brand Loyalty | Saudi Banking Sector
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

32

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى التعرف على تأثير أبعاد تسويق المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية لعملاء قطاع البنوك في المملكة العربية السعودية، والمتعاملين من خلال المواقع الإلكترونية لتلك البنوك من خلال الصورة الذهنية كمتغير وسيط. وللتحقق من ذلك؛ تم تصميم استمارة استقصاء وزعت إلكترونيا لعملاء قطاع البنوك السعودي (مصرف الراجحي، بنك الرياض، البنك الأهلي السعودي)؛ للتعرف على آرائهم عن المحتوى الذي تقدمه تلك البنوك على مواقعها الإلكترونية. وقد توصلت الدراسة الميدانية إلى وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين أبعاد تسويق المحتوى والولاء للعلامة التجارية، كما توصلت الدراسة إلى أن هناك تباينا في درجة تأثير أبعاد تسويق المحتوى على الصورة الذهنية؛ حيث جاءت المصداقية في المرتبة الأولى، والعاطفة في المرتبة الأخيرة. وأخيرًا أثبتت الدراسة أن دخول متغير الصورة الذهنية كمتغير وسيط في العلاقة بين تسويق المحتوى والولاء للعلامة التجارية، قد أثر على زيادة قوة العلاقة بين المتغيرين.

This study aims to identify the impact of content marketing on social media sites on brand loyalty for customers of the banking sector in the Kingdom of Saudi Arabia. Also, customers who are using the websites of those banks through mental image as an intermediary variable. To achieve this, a survey form was designed and distributed electronically to customers of the Saudi banking sector (Al Rajhi Bank - Riyad Bank – AL Ahli Bank) to get their feedback about the website content provided by the targeted banks. The field study found that there is a significant relationship between the dimensions of content marketing and brand loyalty. It can be obtained from the study results that there is a discrepancy in the degree of influence of content marketing dimensions on mental image whereas credibility was ranked first while emotion came last. Finally, the study demonstrated that the introduction of the mental image variable as a mediating variable in the relationship between content marketing and brand loyalty had an .impact on increasing the strength of the relationship between them.
ISSN: 1658-9092

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.