ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير التسويق عبر مواقع التواص...>الوصف

تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الولاء للعلامة التجارية: دور العوامل الديموجرافية والسيكوجغرافية

المصدر: مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر: جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: مصطفى، أسامة عبدالحليم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العاصي، شريف أحمد شريف (م. مشارك) , هلال، أمنية عبدالعظيم عبدالحليم (م. مشارك)
المجلد/العدد: س38, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الصفحات: 799 - 844
ISSN: 1110-1547
رقم MD: 1183106
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | مواقع التواصل الاجتماعي | العلامات التجارية | الولاء للعلامة التجارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي | الولاء للعلامة التجارية | العوامل الديموجرافية | العوامل السيكوجغرافية | الدراسة البعدية | Social Media Marketing | Brand Loyalty | Demographics | Psychographics | Smartphones | Ex-Post Facto Design
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

169

حفظ في:
المستخلص: غزت وسائل التواصل الاجتماعي حياتنا وأصبحت ركنا أساسيا منها ترافقنا في أعمالنا، في نشاطاتنا لتلغي الحواجز والحدود الجغرافية والفوارق الثقافية وتغير العادات والتقاليد الاجتماعية، ولقد نمى في الفترة الأخيرة استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بشكل متزايد لتنفيذ أنشطة التسويق والإعلان (2018 ,Alalwan)، ومع ذلك، فإن الشركات تواجه تحد دائم في كيفية الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق واستخداماتها المثلي (Costa, Borges –Tiago & Tiago, 2018) لذلك، هدفت هذه الدراسة إلى تحديد تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الولاء العلامة التجارية بين مستخدمي الهواتف الذكية في مصر، علاوة على ذلك، تحديد تأثير العوامل الديموجرافية والسيكوجرافية على العلاقة بين التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والولاء للعلامة التجارية، وقد تم اختيار منهج الدراسة البعديةEx-post facto والعينة الحصصية (المساحية) لتحقيق أهداف البحث الحالي، تم تصميم قائمة استقصاء لقياس متغيرات الدراسة وتم تلقي 502 قائمة استقصاء صالحة للتحليل، ولقد أظهرت النتائج أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر معنويا على الولاء للعلامة التجارية بين مستخدمي الهواتف الذكية في مصر، علاوة على ذلك، فإن العمر والدخل ومستوى التعليم يؤثرون بشكل معنوي على العلاقة بين التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقات العملاء بالعلامة التجارية، وأخيرا، تؤثر العوامل السيكوجرافية على العلاقة بين التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي والولاء للعلامة التجارية.

Social media is increasingly finding a place for itself in all aspects of our lives. Social media is being increasingly used as a platform to conduct marketing and advertising activities (Alalwan, 2018). However, there is always a challenge in how organizations can figure out the results of social media marketing (Costa, Borges-Tiago & Tiago, 2018). Therefore, this study aimed at determining the effect of social media marketing on brand loyalty among smartphone users in Egypt, moreover, to identify the effect of demographics and psychographics in this relationship. Ex-post facto design has been chosen to achieve the research objectives. A questionnaire has been designed and a cluster sample consisting of 502 smartphone users have been surveyed. Results showed that social media marketing significantly affects brand loyalty, moreover, consumers' age, income, and education significantly affect this relationship. Finally, consumers psychographics significantly affected this relationship. Results were discussed; recommendations, limitations, and future research were presented.
ISSN: 1110-1547

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.