ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر المواعيد الإلكترونية على ج...>الوصف

أثر المواعيد الإلكترونية على جودة الخدمات الصحية بالنسبة لموظفي المستشفيات الحكومية: دراسة تطبيقية على موظفي مستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي بالطائف

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Electronic Appointments on the Quality of Health Services for Government Hospital Employees: An Applied Study on the Employees of King Abdulaziz Specialist Hospital in Taif
المصدر: المجلة العربية للآداب والدراسات الانسانية
الناشر: المؤسسة العربية للتربية والعلوم والآداب
المؤلف الرئيسي: الغريبي، فارس مصلح معتوق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Gharibi, Fares Musleh Maatouq
مؤلفين آخرين: مطاعن، بسام الحسين إبراهيم (م. مشارك) , باعقيل، عمر علوي (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع32
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يوليو
الصفحات: 415 - 450
ISSN: 2537-0421
رقم MD: 1482740
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase, HumanIndex
مواضيع:
الخدمات الإلكترونية | الرعاية الصحية | إدارة الوقت | المؤسسات الطبية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المواعيد الإلكترونية | الاتصال | التنظيم | إدارة الوقت | جودة الخدمات الصحية | الملموسية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر المواعيد الإلكترونية على جودة الخدمات الصحية بالنسبة لموظفي المستشفيات الحكومية ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم استخدام الاستبيان كأداة للدراسة، وتم توزيعها على عينة البحث وتكونت عينة الدراسة من ۷۳ فرد من العاملين في مستشفى الملك عبد العزيز التخصصي في الطائف وتوصلت الدراسة إلى أن أفراد عينة الدراسة يوافقون بدرجة موافقة (موافق بشدة) على توافر كل من الاتصال والتنظيم وإدارة الوقت والملموسية في مستشفى الملك عبد العزيز التخصصي بالطائف، لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) للمواعيد الإلكترونية (الاتصال والتنظيم) على جودة الخدمات الصحية (الملموسية)، ولكن يوجد أثر للمواعيد الإلكترونية (إدارة الوقت) على جودة الخدمات الصحية (الملموسية) بالنسبة للموظفين العاملين بمستشفى الملك عبد العزيز التخصصي بمدينة الطائف، وبناء عليه أوصت الدراسة بما يلي: تعميم العمل بنظام المواعيد الإلكترونية في المستشفيات السعودية، تدريب العاملين على كيفية الحجز باستخدام المواعيد الإلكترونية والحفاظ على الاتصال والتنظيم وإدارة الوقت من خلالها، الاهتمام بإدخال التكنولوجيا الحديثة في كافة المجالات في القطاع الصحي للاستفادة منه في العديد من النواحي المختلفة، إجراء دراسات إضافية حول المواعيد الإلكترونية في قطاعات مختلفة وكيفية تطبيقها والاستفادة منها.

This study aimed to identify the impact of electronic appointments on the quality of health services for government hospital employees. In order to achieve this goal, the descriptive analytical approach was used, where the questionnaire was used as a tool for the study, and it was distributed to the research sample. The study sample consisted of 73 individual employees. In King Abdulaziz Specialist Hospital in Taif, the study concluded that members of the study sample agree with a degree of agreement (strongly agree) on the availability of communication, organization, time management, and tangibility in King Abdulaziz Specialist Hospital in Taif. There is no statistically significant effect when Significance level (α ≤ 0.05) for electronic appointments (communication and organization) on the quality of health services (tangible), but there is an impact of electronic appointments (time management) on the quality of health services (tangible) for employees working at King’s Hospital Abdul Aziz Specialist in the city of Taif, and accordingly the study recommended the following: generalizing the electronic appointment system in Saudi hospitals, training workers on how to book using electronic appointments and maintaining communication, organization and time management through them, paying attention to introducing modern technology in all fields. In the health sector to benefit from it in many different aspects, conducting additional studies on electronic appointments in different sectors and how to apply and benefit from them.
ISSN: 2537-0421

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.