The Mediation Role of Customer Relationship and Customer Satisfaction between Marketing Intelligence and Competitive Advantage: Applied Research in the Egyptian Private Educational Sector
| العنوان بلغة أخرى: |
الدور الوسيط لعلاقة العملاء ورضا العملاء في العلاقة بين الذكاء التسويقي والميزة التنافسية: بحث تطبيقي في القطاع التعليمي المصري الخاص |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |
| الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | نور، عائشة طارق (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Noour, Aisha Tarek |
| المجلد/العدد: | مج61, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 105 - 162 |
| ISSN: |
2682-4183 |
| رقم MD: | 1483972 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الذكاء التسويقي | علاقة العملاء | رضاء العملاء | الميزة التنافسية | Marketing Intelligence | Customer Relationship | Customer Satisfaction | Competitive Advantage
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 03417nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2227413 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 787367 |a نور، عائشة طارق |e مؤلف |g Noour, Aisha Tarek | ||
| 245 | |a The Mediation Role of Customer Relationship and Customer Satisfaction between Marketing Intelligence and Competitive Advantage: |b Applied Research in the Egyptian Private Educational Sector | ||
| 246 | |a الدور الوسيط لعلاقة العملاء ورضا العملاء في العلاقة بين الذكاء التسويقي والميزة التنافسية: |b بحث تطبيقي في القطاع التعليمي المصري الخاص | ||
| 260 | |b جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |c 2024 |g مارس | ||
| 300 | |a 105 - 162 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تعمل الشركات دائما على استخدام استراتيجيات تسويقية مختلفة تساعدها على التفوق على منافسيها في بيئة العمل المعروفة بعدم الاستقرار. تهدف هذه الدراسة إلى فحص مدى تأثير أبعاد الذكاء التسويقي (MI) في تعزيز أبعاد الميزة التنافسية (CA) من خلال الدور الوسيط لعلاقة العملاء (CR) ورضا العملاء (CS). وتم استخدام استبانة موجهة إلى القطاع التعليمي لجمع البيانات. أظهرت النتائج أن هناك دور مدعوم جزئيا للارتباط بين MI وCR. بالإضافة إلى ذلك، يتم دعم الارتباط بين MI وCS جزئيا، وهو ما يشبه CR وCA. وفي الوقت نفسه، هناك أدلة قوية تثبت العلاقة بين CA وCS. وأخيرا، يتم دعم العلاقة بين MI وCA جزئيا. |b Corporates always work on utilizing different marketing strategies that help them to outperform their competitors with in the working environment that is known to be unstable. This study aims to examine the extent to which marketing intelligence (MI) dimensions enhance the competitive advantage (CA) through the mediating role of customer relationship (CR) and customer satisfaction (CS). A questionnaire that was directed at the educational sector was used to gather data. The findings demonstrated that there was a partially supported role for the association between MI and CR. Additionally, the link between MI and CS is partially supported, which is similar to CR and CA. Meanwhile, there is strong evidence to establish the link between CA and CS. Finally, the correlation between MI and CA is partially supported. | ||
| 653 | |a الاستراتيجيات التسويقية |a رضا المستهلك |a قطاع التعليم |a مصر | ||
| 692 | |a الذكاء التسويقي |a علاقة العملاء |a رضاء العملاء |a الميزة التنافسية |b Marketing Intelligence |b Customer Relationship |b Customer Satisfaction |b Competitive Advantage | ||
| 773 | |4 الإدارة |6 Management |c 004 |e Journal of Alexandria University for Administrative Sciences |f Maǧallaẗ Ǧāmiʿaẗ Al-Iskandariyyaẗ Lil ʿulūm Al-Idāriyyaẗ |l 002 |m مج61, ع2 |o 2200 |s مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |v 061 |x 2682-4183 | ||
| 856 | |u 2200-061-002-004.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1483972 |d 1483972 | ||
عناصر مشابهة
-
Influence of Relationship Marketing Underpinnings on Egyptian Hotel Customer's Satisfaction and Loyalty
بواسطة: Mahmoud, Amira Sami Ahmed منشور: (2015) -
The Impact of Social Media Marketing Efforts on Customer Retention in the Jordanian Telecommunication Sector: The Mediating Role of Customer Based Brand Equity
بواسطة: المعاني، محمد خالد منشور: (2018) -
The Role of Marketing Intelligence in Creating Competitive Advantage: An Applied Study on Jordanian Travel Agencies
بواسطة: ملكاوي، سمير فخري موسى منشور: (2016) -
The Mediating Role of Customer Engagement on the Relationship between Social Media Advertisements and Purchase Intention: An Applied Study on Telecommunication Companies’ Ads
بواسطة: Haridy, Omnia Gamal منشور: (2024) -
Modelling the Relevance between the Relationship Marketing and WOM Marketing through the Customer Satisfaction: Case Study in Algeria Telecommunications Corporation
بواسطة: حاج عيسى، سيد أحمد منشور: (2019)
