المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
---|---|
الناشر: | جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |
المؤلف الرئيسي: | حسين، عماد يوسف عبدالرحمن (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | عبدالمجيد، آية أحمد (م. مشارك) , ماهر، نادية حسين أحمد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع15, ج1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 327 - 364 |
ISSN: |
2537-0510 |
رقم MD: | 1483976 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
التحول الرقمي | خصوصية المستهلك | تسويق المقصد السياحي المصري | Digital Transformation | Consumer Privacy | Marketing Egyptian Tourist Destination
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
خصوصية العملاء واحدة من الاتجاهات التسويقية الحديثة في قطاع السياحة العالمي بصفة عامة والمصري بصفة خاصة في ظل التحول الرقمي والتطورات الحديثة للبيانات في العصر الحالي، ويعد التحول الرقمي في قطاع السياحة بشكل عام وجميع مراحلها في مقدمة القطاعات التي تتطور بسرعة هائلة بالتوازي مع التغير التكنولوجي المستمر وثورة المعلومات التي نشهدها خلال القرن الواحد والعشرين، وتواجه السياحة عددا من التحديات لتطبيق استراتيجية التحول الرقمي والتي لها الدور الرئيسي في متطلبات المسافر وزيادة القدرة التنافسية، ولذلك تم تصميم استمارة استقصاء آراء من عينات العملاء من مختلف الجنسيات، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك علاقة إيجابية معنويه بين تطبيق استراتيجية خصوصية العملاء وزيادة الحركة السياحية الوافدة إلى مصر، ومن أهم التوصيات التي توصلت إليها الدراسة، تطبيق سياسات صارمة لحماية بيانات العملاء وضمان عدم استغلالها أو مشاركتها دون إذن صريح من العملاء أنفسهم. Customer privacy is one of the modern marketing trends in the global tourism sector in general and the Egyptian in particular in light of the digital transformation and modern developments of data in the current era, and the digital transformation in the tourism sector in general and all its stages is at the forefront of the sectors that are developing at a tremendous speed in parallel with the continuous technological change and the information revolution that we witness during the 21 st century, and tourism faces a number of challenges to implement the digital transformation strategy, which has the main role in the requirements of the traveler and increase competitiveness, and tourism faces a number of challenges to implement the digital transformation strategy, Therefore, a survey questionnaire was designed from samples of customers of different nationalities, and the study found that there is a significant positive relationship between implementing a customer privacy strategy and increasing tourist traffic to Egypt, and among the most important recommendations reached by the study is the implementation of strict policies to protect customer data and ensure that it is not exploited or shared without the explicit permission of the customers themselves. |
---|---|
ISSN: |
2537-0510 |