ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Antecedents of Brand Loyalty through the Attitude-Relationship Approach

العنوان بلغة أخرى: محددات ولاء الزبون وفق المقاربة: مواقف - علاقة
المصدر: مجلة دراسات العدد الاقتصادي
الناشر: جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: ريان، آمنة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Rayane, Amina
المجلد/العدد: مج15, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جانفي
الصفحات: 137 - 155
ISSN: 2676-2013
رقم MD: 1492040
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
رضا | ثقة | تعلق | ولاء الزبون | Satisfaction | Trust | Attachment | Brand Loyalty
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 02368nam a22002297a 4500
001 2235681
041 |a eng 
044 |b الجزائر 
100 |9 791826  |a ريان، آمنة  |e مؤلف  |g Rayane, Amina 
245 |a The Antecedents of Brand Loyalty through the Attitude-Relationship Approach 
246 |a محددات ولاء الزبون وفق المقاربة:  |b مواقف - علاقة 
260 |b جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2024  |g جانفي 
300 |a 137 - 155 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على محددات ولاء الزبون وفق المقاربة: مواقف- علاقة، من خلال اقتراح نموذج تصوري تم التحقق من صحته تطبيقيا في سوق الخدمات الاتصالية الجزائرية، حاولت هذه الدراسة دمج متغيرات ذات طابع موقفي إضافة إلى المتغيرات العلائقية بهدف تفسير سلوك الولاء وإعطائه بعدا جديدا لا يقتصر على السلوك الشرائي فقط، بل يتعدى ذلك ليصبح علاقة تكتسي عدة أوجه: تصورية، إدراكية، حسية.  |b  The objective of this article is to identify the antecedents of customer loyalty according to the attitude-relationship approach. By trying to propose a conceptual model empirically validated on the Algerian mobile phone market, this study tried to integrate attitudinal and relational variables in order to understand loyalty not as a buying behaviour but rather as a relationship taking into account its different facets: perceptive, cognitive and conative. 
653 |a العلامات التجارية  |a السلوكيات الشرائية   |a الخدمات الاتصالية  |a ولاء العملاء 
692 |a رضا  |a ثقة  |a تعلق  |a ولاء الزبون  |b Satisfaction  |b Trust  |b Attachment  |b Brand Loyalty 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 009  |e Dirassat Journal Economic Issue  |f Dirāsāt al-ՙadad al-iqtiṣādī  |l 001  |m مج15, ع1  |o 2328  |s مجلة دراسات العدد الاقتصادي  |v 015  |x 2676-2013 
856 |u 2328-015-001-009.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1492040  |d 1492040