ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور الاتصال في إنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة الاقتصادية الحديثة

المصدر: مجلة الإعلام والمجتمع
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية
المؤلف الرئيسي: هابة، طارق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Habah, Tareq
المجلد/العدد: مج1, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 108 - 135
ISSN: 2602-568X
رقم MD: 1492571
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصال | الجودة | إدارة الجودة الشاملة | ثقافة الجودة | Communication
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تلعب إدارة الجودة الشاملة دورا هاما في عملية تنظيم وتسيير عمل المؤسسة، وذلك بهدف خلق نظام إداري ناجح يساهم في عمليات التحسين المستمر للمنتوجات والخدمات التي تقدمها بالإضافة إلى محاولة تطوير وترقية مختلف المستويات الإدارية فيها، وذلك عن طريق دعم وتشجيع مشاركة جميع أعضائها في مختلف هذه العمليات، إن كل هذه الأهداف دعت بالعديد من المؤسسات الحديثة إلى تبني هذا النظام الإداري الجديد من خلال توفير وتطبيق كل متطلباته، والتي يعد الاتصال أحد أهم العناصر فيها، حيث يمثل الاتصال الأداة الرئيسية في عملية التغيير الثقافي والتنظيمي للمؤسسة من خلال تأثيره على مختلف مكوناتها وعناصرها، وفي مقدمة هذه العناصر نجد العنصر البشري الذي يعتبر حجر الأساس في هذا النظام، والذي توليه الإدارة العليا داخل المؤسسة أهمية كبيرة، وسوف نحاول في هذه الورقة البحثية إبراز أهم الأدوار التي يلعبها الاتصال بمختلف أدواته وأساليبه في عملية تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة إنجاحه داخل المؤسسات الاقتصادية الحديثة.

Total qualité management joue un rôle important dans le processus d'organisation et la conduite de fonctionnement du l’institution, afin de créer un système de gestion efficace contribue aux processus d'amélioration continue des produits et services offerts en plus d'essayer de développer et de mettre à jour les différents niveaux administratifs où, et en soutenant et en encourageant la participation de tous ses membres dans ces diverses opérations, si tous ces objectifs appelés de nombreuses institutions modernes à adopter ce nouveau système administratif par la fourniture et l'application de toutes ses exigences, qui est l'un des éléments les plus importants de la communication où, lorsque le contact est l'outil principal dans le processus de changement culturel et organisationnel de l'institution Pour la Fondation grâce à son effet sur les différents composants et éléments et ces éléments on trouve l’élément humain, qui est la pierre angulaire de ce régime et la haute direction au sein de l’entreprise attache une grande importance. Nous essaierons de mettre en évidence les rôles les plus importants de la communication dans tous ses outils et méthodes dans le processus de mise en oeuvre du système de gestion. Le succès de TQM dans les institutions économiques modernes.

ISSN: 2602-568X