ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التسويق الداخلي على تبني سلوك المواطنة التنظيمية بوجود القيمة المدركة للموظف كمتغير وسيط: دراسة ميدانية على موظفي وكالات بنك القرض الشعبي الوطني بمدينة سطيف

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internal Marketing on Adopting Organizational Citizenship Behaviour by Having the Perceived Value of an Employee as an Intermediary Variable: Case Study of a Group of Employees of the National People's Loan Bank in Setif
المصدر: مجلة أبحاث ودراسات التنمية
الناشر: جامعة محمد البشير الإبراهيمي برج بوعريريج - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات والبحوث في التنمية الريفية
المؤلف الرئيسي: خلفي، هديات (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رقاد، صليحة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جوان
الصفحات: 558 - 574
ISSN: 2392-5469
رقم MD: 1492978
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الداخلي | القيمة المدركة للموظف | سلوك المواطنة التنظيمية | Internal Marketing | Perceived Value of Employee | Organizational Citizenship Behavior
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة لاختبار مدى تأثير التسويق الداخلي على تبني سلوك المواطنة التنظيمية بوجود الدور الوسيط للقيمة المدركة للموظف. ولتحقيق ذلك، اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام أداة الاستبانة في جمع البيانات من مجتمع الدراسة المتمثل في موظفي وكالات بنك القرض الشعبي الوطني بمدينة سطيف، وقد توصلت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج، مفادها أن تطبيق وكالات بنك القرض الشعبي الوطني محل الدراسة لأبعاد التسويق الداخلي يسهم بشكل كبير في تبني سلوك المواطنة التنظيمية من خلال تعظيم القيمة المدركة لموظفيها عند مستوى معنوية 0.05.

This study aimed to test the extent to which internal marketing influences the adoption of organizational citizenship behaviour by having the intermediary role of the employee's perceived value. To this end, this study relied on the analytical descriptive curriculum and the use of the identification tool to collect data from the study community of employees of the National People's Loan Bank agencies in the city of Setif. The study found a number of findings that the application of internal marketing dimensions by the National People's Loan Bank agencies in question greatly contributes to the adoption of organizational citizenship behaviour by maximizing the perceived value of their employees at a morale level of 0.05.

ISSN: 2392-5469