ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور بطاقة الأداء المتوازن في ت...>الوصف

دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الاستراتيجي داخل الشركات الحكومية: دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: The Balanced Scorecard's Role in Enhancing Strategic Performance within Governmental Companies: An Applied Study
المصدر: مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية
الناشر: جامعة أسيوط - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: حسين، إيناس علاء الدين محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hussein, Inas Alaa El-Din Mohamed
المجلد/العدد: ع81
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يونيو
الصفحات: 15 - 69
ISSN: 1110-1377
رقم MD: 1493725
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء الإداري | البعد المالي | صناعة الأدوية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | الأداء الاستراتيجي | الشركات الحكومية | Balanced Scorecard | Strategic Performance | Governmental Companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

16

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد نوع وقوة العلاقة بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المتمثلة في (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والنمو) على الأداء الاستراتيجي لشركات الأدوية الحكومية في مصر، وقد اعتمدت الباحثة في إعداد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وذلك بالتطبيق على المديرين والمسؤولين العاملين بالشركات محل الدراسة. حيث بلغت حجم عينة الدراسة 175 مفردة، وقد تم الاعتماد على استمارة الاستقصاء كأداة لجمع البيانات من عينة الدراسة، فقد تم توزيع عدد (١٧٥) استمارة استقصاء، وبلغ عدد استمارة الاستقصاء المستردة والصالحة للتحليل الإحصائي (۱۲۷) استمارة استقصاء بنسبة استجابة (٧٢.٦ %)، وقد توصلت نتائج الدراسة إلى أن هناك ارتباطا طرديا قويا بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وتحسين الأداء الاستراتيجي لشركات الأدوية محل الدراسة، كما توصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة وتأثير بين أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وتحسين الأداء الاستراتيجي، وجاء ترتيب الأبعاد طبقا لتأثيرها على الأداء الاستراتيجي كالآتي: "البعد المالي، بعد العملاء، بعد التعلم والنمو، بعد العمليات الداخلية". وقد أوصت الدراسة في نهايتها بضرورة تبني شركات الأدوية- محل الدراسة- استراتيجيات مالية واضحة لتحقيق النمو والربحية، بالإضافة إلى تبني الشركة لثقافة الاهتمام بالعملاء، والحرص على التواصل معهم، وتلبية احتياجاتهم، مع التأكيد على أهمية تركيز شركات الأدوية - محل الدراسة- بالاعتماد على الأساليب العلمية الحديثة والبحث والتطوير.

This study aimed to identify the type and strength of the relationship between the dimensions of the Balanced Scorecard (financial dimension, customer dimension, internal business processes dimension, learning and growth dimension) and the strategic performance of governmental pharmaceutical companies in Egypt. The researcher relied on the descriptive analytical method in preparing this study, by applying it to the managers and officials working in the companies under study. The study sample consisted of 175 individuals, and a questionnaire was used as a data collection tool from the study sample. A total of 175 questionnaires were distributed, and 127 valid questionnaires were returned and suitable for statistical analysis, with a response rate of 72.6%. The study results indicated a strong inverse correlation between the dimensions of the Balanced Scorecard and the improvement of strategic performance of the pharmaceutical companies under study. Additionally, the study found a relationship and influence between the dimensions of the Balanced Scorecard and the improvement of strategic performance. The order of the dimensions according to their impact on strategic performance was as follows: financial dimension, customer dimension, learning and growth dimension, and internal business processes dimension. The study concluded by recommending the adoption of clear financial strategies by the pharmaceutical companies under study to achieve growth and profitability, in addition to adopting a customer-centric culture, focusing on communication with customers, and meeting their needs. Moreover, the study emphasized the importance of governmental pharmaceutical companies focusing on modern scientific methods, research, and development.
ISSN: 1110-1377

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.