استخدام نظرية الاصطفاف في قياس جودة الخدمات المصرفية
| العنوان بلغة أخرى: |
Using Queue Theory to Measure the Quality of Banking Services |
|---|---|
| المصدر: | مجلة المعيار |
| الناشر: | المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت |
| المؤلف الرئيسي: | ميدون، العربي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بودالي، مخطار (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 686 - 702 |
| DOI: |
10.54191/2320-015-001-051 |
| ISSN: |
2170-0931 |
| رقم MD: | 1494263 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | الاصطفاف | متوسط العملاء في الطابور | متوسط العملاء في النظام | وقت التشغيل | Quality | Queuing | Average Customers in the Queue | Average Customers in the System | Uptime
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| ISSN: |
2170-0931 |
|---|
عناصر مشابهة
-
قياس جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية: دراسة ميدانية مقارنة بين بنك BEA - CPA تقرت - في الفترة 2015 - 2016
بواسطة: خلو، سميحة منشور: (2016) -
قياس جودة الخدمات البنكية باستخدام نظرية صفوف الانتظار: دراسة حالة البنك الوطني الجزائري - وكالة تيارت
بواسطة: شريف، محمد منشور: (2021) -
مدى إمكانية استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن في تقييم الأداء للمصارف الإسلامية باليمن من وجهة نظر العاملين في هذه المصارف: دراسة ميدانية
بواسطة: الغيلي، رياض يحيى حسين منشور: (2015) -
قياس جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية الجزائرية من منظور العملاء : دراسة ميدانية تحليلية
بواسطة: تيقاوي، العربي منشور: (2016) -
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية في الجزائر
بواسطة: يوسفي، أمينة منشور: (2024)
