ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير استخدام منصات التواصل الاجتماعي في تكوين صورة العلامة التجارية وبناء الثقة والولاء مع الزبائن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Using Social Media Platforms on Creating Brand Image and Building Trust and Loyalty with Customers
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: كلور، حسين رحيمي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Kolour, Hossien Rahimi
مؤلفين آخرين: عبدالله، محمد علي (م. مشارك) , فياض، علي عدنان حمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج20, ع65
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 431 - 446
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1498377
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
منصات التواصل الاجتماعي | التسويق الرقمي | العلامة التجارية | الثقة | الولاء | المحتوي | التفاعل والاستجابة | السوق العراقي | Social Media Platforms | Digital Marketing | Branding | Trust | Loyalty | Content | Engagement and Responsiveness | Iraqi Market
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 04927nam a22002537a 4500
001 2242246
041 |a ara 
044 |b العراق 
100 |9 762117  |a كلور، حسين رحيمي  |e مؤلف  |g Kolour, Hossien Rahimi 
245 |a تأثير استخدام منصات التواصل الاجتماعي في تكوين صورة العلامة التجارية وبناء الثقة والولاء مع الزبائن 
246 |a The Impact of Using Social Media Platforms on Creating Brand Image and Building Trust and Loyalty with Customers 
260 |b جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد  |c 2024 
300 |a 431 - 446 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a في هذا البحث تم التعرف على تأثير استخدام منصات التواصل الاجتماعي في تكوين صور العلامة التجارية وبناء الثقة والولاء لدى الزبائن في السوق العراقي. إذ اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تقديم استبانة ووزعت على 100 شخص عشوائيا من بينهم مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي والمسوقين الإلكترونين وعدد من مديري الشركات التي تستخدم التسويق الرقمي، من خلال فحص وتحليل إجابات المشاركين عن تفاعل المستخدمين وجودة المحتوى على هذه المنصات، نشير إلى أن الاستجابة الفعالة والإيجابية يمكن أن تعزز بشكل كبير فهم العلامة التجارية وثقة الزبائن، مما يسهم في بناء علاقات قائمة على الولاء. بناء على الفرضيات والتوصيات العملية، تظهر الدراسة أهمية تكامل استراتيجيات التسويق الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف تسويقية فعالة وتعزيز مكانة العلامة التجارية في أذهان الجمهور العراق، ومن هنا يمكن لهذا البحث أن يسهم مكن للبحث أن يساهم في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وإدارة العلامات التجارية، خاصة في سياق استخدام منصات التواصل الاجتماعي، ويمكن أن يكون ذا أهمية خاصة للشركات والمسوقين العاملين في سوق العراق.  |b In this research, the impact of using social media platforms in creating brand images and building trust and loyalty among customers in the Iraqi market was identified. The research relied on the descriptive analytical approach by submitting a questionnaire and distributed it to 100 random people, including users of social media platforms, electronic marketers, and a number of managers of companies that use digital marketing. By examining and analyzing the participants’ answers about user interaction and the quality of content on these platforms, we point out: An effective and positive response can significantly enhance brand understanding and customer confidence, which contributes to building loyalty-based relationships. Based on practical hypotheses and recommendations, the study shows the importance of integrating digital marketing strategies across social media platforms to achieve effective marketing goals and enhance the brand’s position in the minds of the Iraqi public. Hence, this research can contribute to the development of digital marketing and brand management strategies. Especially in the context of using social media platforms, it can be of particular importance to companies and marketers operating in the Iraqi market. 
653 |a شبكات التواصل الاجتماعي  |a التسويق الإلكتروني  |a ولاء العملاء  |a العراق 
692 |a منصات التواصل الاجتماعي  |a التسويق الرقمي  |a العلامة التجارية  |a الثقة  |a الولاء  |a المحتوي  |a التفاعل والاستجابة  |a السوق العراقي  |b Social Media Platforms  |b Digital Marketing  |b Branding  |b Trust  |b Loyalty  |b Content  |b Engagement and Responsiveness  |b Iraqi Market 
700 |9 540971  |a عبدالله، محمد علي  |e م. مشارك  |g Abdullah, Mohammed Ali 
700 |9 795164  |a فياض، علي عدنان حمود  |e م. مشارك  |g Fayyad, Ali Adnan Hammoud  
773 |4 الاقتصاد  |4 الإدارة  |6 Economics  |6 Management  |c 045  |e Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences  |f Mağallaẗ tikrīt li-l-ʻulūm al-idāriyyaẗ wa-al-iqtiṣādiyyaẗ  |l 065  |m مج20, ع65  |o 2354  |s مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية  |v 020  |x 1813-1719 
856 |u 2354-020-065-045.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1498377  |d 1498377