ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الصورة الذهنية كأحد آليا...>مارك

إدارة الصورة الذهنية كأحد آليات تحسين جودة الخدمة العمومية: الموقع الإلكتروني لوزارة العدل أنموذجاً

العنوان بلغة أخرى: Mental Image Management as One of the Mechanisms for Improving the Quality of Public Service: The Ministry of Justice Website as a Model
المصدر: مجلة العلوم القانونية والاجتماعية
الناشر: جامعة زيان عاشور الجلفة
المؤلف الرئيسي: سليماني، ليلي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Slimani, Leila
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جوان
الصفحات: 351 - 361
DOI: 10.53419/2259-009-002-003
ISSN: 2507-7333
رقم MD: 1498415
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, IslamicInfo
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الخدمات العمومية | المواقع الإلكترونية | الأداء المؤسسي
كلمات المؤلف المفتاحية:
خدمة عمومية | مسؤولية اجتماعية | صورة ذهنية | اتصال | Public Service | Social Responsibility | A Mental Image | Communication | Human Relations
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 03671nam a22002537a 4500
001 2242286
024 |3 10.53419/2259-009-002-003 
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a سليماني، ليلي  |g Slimani, Leila  |e مؤلف  |9 586483 
245 |a إدارة الصورة الذهنية كأحد آليات تحسين جودة الخدمة العمومية:  |b الموقع الإلكتروني لوزارة العدل أنموذجاً 
246 |a Mental Image Management as One of the Mechanisms for Improving the Quality of Public Service:  |b The Ministry of Justice Website as a Model 
260 |b جامعة زيان عاشور الجلفة  |c 2024  |g جوان 
300 |a 351 - 361 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a إن تحقيق جودة الخدمة العمومية يمثل رهانا حقيقا، فهو يعكس مدى التزام المؤسسات بمسؤوليتها الاجتماعية في تقديم الخدمات المنوطة بها، وهو ما يفرض عليها تغييرا في التسيير الإداري الذي تنتجه لتحقيق ذلك غير أن بناء التصورات لدى الأفراد والجماعات وتشكيل الاتجاهات الايجابية التي تقضي بتحسين صورة الإدارة العمومية يعد من أوليات هذا التغيير. ومن هنا تكتسي الورقة البحثية أهميتها من خلال ابراز دور إدارة الصورة الذهنية للمؤسسة العمومية وزارة العدل في تحسين جودة الخدمة العمومية. من خلال تحسين قنوات الاتصال وتفعيلها وتحمل المسؤولية الاجتماعية تجاه جمهورها، وكذا تعزيز العلاقات الإنسانية التي تدعم تحقيق الكفاءة والفعالية في الأداء والتي تضمن تحقيق الجودة في تقديم الخدمات العمومية.  |b Achieving the quality of public service is a real bet, as it is the extent of institutions commitment to their social responsibility in providing the services assigned to them, which requires them a change in the administrative management that it produces to achieve this. However, building perceptions among individuals and groups and forming positive trends that require improving the image of management The general is one of the priorities of this change. Hence the research paper is important By focusing on building mental image and its impact on improving the quality of public service in public institutions. By improving communication channels, activating them and assuming social responsibility towards its audiences, as well as strengthening human relations that support the achievement of efficiency and effectiveness in performance that guarantee the achievement of quality in providing public services. 
653 |a إدارة الجودة الشاملة  |a الخدمات العمومية  |a المواقع الإلكترونية  |a الأداء المؤسسي 
692 |a خدمة عمومية  |a مسؤولية اجتماعية  |a صورة ذهنية  |a اتصال  |b Public Service  |b Social Responsibility  |b A Mental Image  |b Communication  |b Human Relations 
773 |4 القانون  |4 علم الإجتماع  |6 Law  |6 Sociology  |c 003  |e The Journal of Legal and Social Sciences  |f Mağallaẗ al-ՙulūm al-qānūniyaẗ wa al-iğtimāՙiyaẗ  |l 002  |m مج9, ع2  |o 2259  |s مجلة العلوم القانونية والاجتماعية  |v 009  |x 2507-7333 
856 |u 2259-009-002-003.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EduSearch 
995 |a IslamicInfo 
999 |c 1498415  |d 1498415 

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.