ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء في العلاقة بين إصلاح الخدمة وبهجة العميل: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإنترنت

المصدر: المجلة المصرية للدراسات التجارية
الناشر: جامعة المنصورة - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالحميد، طلعت أسعد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdelhamid, Talaat Asaad
مؤلفين آخرين: جعفر، أميرة كمال أحمد عبدالحميد (م. مشارك) , شعبان، سامية عنتر محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج47, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1 - 30
ISSN: 1110-2284
رقم MD: 1504784
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إصلاح الخدمة | جودة علاقات العملاء | بهجة العميل | Service Recovery | Customers´ Relationships Quality | Customer Delight
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
LEADER 01462nam a22002297a 4500
001 2248398
041 |a ara 
044 |b مصر 
100 |a عبدالحميد، طلعت أسعد  |g Abdelhamid, Talaat Asaad  |e مؤلف  |9 283715 
245 |a الدور الوسيط لجودة علاقات العملاء في العلاقة بين إصلاح الخدمة وبهجة العميل:  |b دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإنترنت 
260 |b جامعة المنصورة - كلية التجارة  |c 2023  |g أكتوبر 
300 |a 1 - 30 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
653 |a عملاء شركات الإنترنت  |a بهجة العميل  |a أبعاد إصلاح الخدمة 
692 |a إصلاح الخدمة  |a جودة علاقات العملاء  |a بهجة العميل  |b Service Recovery  |b Customers´ Relationships Quality  |b Customer Delight 
700 |a جعفر، أميرة كمال أحمد عبدالحميد  |e م. مشارك  |9 408107 
700 |9 798911  |a شعبان، سامية عنتر محمد  |e م. مشارك 
773 |4 الاقتصاد  |4 إدارة الأعمال  |6 Economics  |6 Business  |c 008  |e The Egyptian Journal for Commercial Studies  |f Al-Maǧallaẗ Al-Miṣriyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tiǧāriyyaẗ  |l 004  |m مج47, ع4  |o 0460  |s المجلة المصرية للدراسات التجارية  |v 047  |x 1110-2284 
856 |u 0460-047-004-008.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1504784  |d 1504784 

عناصر مشابهة