يجب تسجيل الدخول أولا
تصحيح أداء الخدمة كمتغير وسيط في العلاقة بين التمكين النفسي والتميز الحكومي: دراسة تطبيقية على العاملين بمنظومة الشكاوي الحكومية - محافظة بني سويف
| العنوان بلغة أخرى: |
Service Recovery Performance as a Mediator Variable in the Relationship between Psychological Empowerment and Governmental Excellence: An Applied Study on Employees of the Government Complaints System– Beni Suef Governorate |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية |
| الناشر: | جامعة حلوان - كلية التجارة وإدارة الاعمال |
| المؤلف الرئيسي: | كمال، محمود بدوي أحمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج37, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 819 - 885 |
| ISSN: |
1110-2373 |
| رقم MD: | 1505799 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التمكين النفسي | تصحيح أداء الخدمة | التميز الحكومي | منظومة الشكاوي الحكومية | Psychological Empowerment | Service Recovery Performance | Governmental Excellence | Government Complaints Portal
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
5
| ISSN: |
1110-2373 |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور التمكين النفسي كمتغير وسيط في العلاقة بين القيادة التحويلية والسلوك الإبداعي لدى الموظفين الفنيين العاملين بالهيئات الحكومية
بواسطة: رضوان، بدوية محمد سعد السعيد منشور: (2020) -
صراع الأسرة والعمل كمتغير معدل في العلاقة بين رأس المال النفسي والمواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية علي العاملين بالمستشفيات الحكومية المركزية محافظة بني سويف
بواسطة: كمال، محمود بدوي أحمد منشور: (2023) -
العلاقة بين تمكين العاملين والالتزام التنظيمى : دراسة تطبيقية على شركات قطاع الأعمال العام الصناعى بمحافظة الدقهلية
بواسطة: النادى، نوال محمود منشور: (2014) -
توسيط الكلمة المنطوقة الإلكترونية في العلاقة بين إصلاح الخدمة والتزام العميل: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإتصالات بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: عبداللطيف، محمد محمود منشور: (2021) -
دور العدالة الإجرائية كمتغير وسيط في العلاقة بين استراتيجيات علاج قصور الخدمة ورضا العملاء: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية
بواسطة: ثابت، جمال صادق الحوباني منشور: (2022)
