محددات رضا العملاء عن استخدام روبوت المحادثة Chatbot في مصر: دراسة تطبيقية
| العنوان بلغة أخرى: |
Determinants of Customer Satisfaction with the Use of Chatbot in Egypt: Applied Study |
|---|---|
| المصدر: | المجلة المصرية لبحوث الإعلام |
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام |
| المؤلف الرئيسي: | شاهين، إيمان صابر صادق (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Shaheen, Eman Saber Sadek |
| المجلد/العدد: | ع85 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 369 - 414 |
| ISSN: |
1110-5836 |
| رقم MD: | 1508348 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
روبوت المحادثة | جودة المعلومات | التجسيد / الأنسنة | القدرة على حل المشكلات | الثقة | التخصيص | رضا العملاء | Chatbot | Quality of Information | Anthropomorphism | Robot Problem-Solving Ability | Chatbot Usage Trust | Customization | Customer Satisfaction
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| LEADER | 01417nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2252122 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 244633 |a شاهين، إيمان صابر صادق |e مؤلف |g Shaheen, Eman Saber Sadek | ||
| 245 | |a محددات رضا العملاء عن استخدام روبوت المحادثة Chatbot في مصر: |b دراسة تطبيقية | ||
| 246 | |a Determinants of Customer Satisfaction with the Use of Chatbot in Egypt: |b Applied Study | ||
| 260 | |b جامعة القاهرة - كلية الإعلام |c 2023 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 369 - 414 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a روبوت المحادثة |a رضا العملاء |a مصر | ||
| 692 | |a روبوت المحادثة |a جودة المعلومات |a التجسيد / الأنسنة |a القدرة على حل المشكلات |a الثقة |a التخصيص |a رضا العملاء |b Chatbot |b Quality of Information |b Anthropomorphism |b Robot Problem-Solving Ability |b Chatbot Usage Trust |b Customization |b Customer Satisfaction | ||
| 773 | |4 فلم، راديو، تلفاز |6 Film, Radio, Television |c 009 |e Egyptian Journal of Mess Communication Research |f Al-Maǧallaẗ al-Miṣriyyaẗ li-buḥūṯ al-I’lām |l 085 |m ع85 |o 1851 |s المجلة المصرية لبحوث الإعلام |v 000 |x 1110-5836 | ||
| 856 | |u 1851-000-085-009.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1508348 |d 1508348 | ||
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة في تبني استخدام روبوت المحادثة Chatbots وأنظمة الذكاء الاصطناعي Artificial Intellegence وعلاقتها بإدارة العلاقات مع العميل
بواسطة: عزي، عبير إبراهيم منشور: (2021) -
استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي روبوت المحادثة Chatbot لتقديم خدمات المعلومات في المكتبات الجامعية في المملكة العربية السعودية: مكتبة جامعة الملك سعود أنموذجاً: دراسة استشرافية
بواسطة: الجهني، روان بنت مفلح دبيان منشور: (2023) -
الكشف عن استخدام روبوتات المحادثة التفاعلية "الشات بوت" في التجارة الإلكترونية: دراسة ميدانية
بواسطة: أمين، محمد أحمد عبدالحميد منشور: (2023) -
أثر وسائل التواصل الاجتماعي في تفاعل العملاء من خلال استخدام روبوتات المحادثة من وجهة نظر العملاء في شركة أورانج - الأردن
بواسطة: الصقر، عمار كارم محمود منشور: (2023) -
نمذجة الدور الوسيط للمنفعة المدركة بين مشاركة العميل في تخصيص الخدمة ورضا العميل كمؤثرات للاحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية على عملاء قطاع شركات الاتصالات في مصر
بواسطة: حسين، ياسر سيد أحمد منشور: (2023)
