تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > تأثير توظيف أبعاد التسويق الحس...>الوصف

تأثير توظيف أبعاد التسويق الحسي على القيمة المدركة للتسوق عبر متاجر التجزئة

المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: أحمد، إيمان أسامة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ahmed, Eman Osama
المجلد/العدد: ع28
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يونيو
الصفحات: 50 - 102
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1510592
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
العلامات التجارية | رضا المستهلك | العمليات التسويقية | التسويق الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الحسي | متاجر التجزئة | الاستجابة السلوكية | Sensory Marketing | Retail Stores | Behavioral Response
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير توظيف الأبعاد المختلفة للتسويق الحسي على القيمة المدركة للتسوق عبر متاجر التجزئة، وذلك في ضوء اختبار مجموعة من المتغيرات الوسيطة المتمثلة في (درجة الرضا- خبرة المستهلك المرتبطة ببيئة التسوق)، كما تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير القيمة المدركة للتسوق عبر متاجر التجزئة، وكذلك الخصائص الديموغرافية على الاستجابة السلوكية للمستهلكين، واعتمدت الدراسة على منهج المسح من خلال استمارة الاستقصاء التي تم توزيعها على عينة عمدية قوامها 450 مفردة ممن يفضلون شراء مختلف العلامات التجارية من خلال التسوق الفعلي عبر متاجر التجزئة، كما تم الاستعانة بالمنهج الكيفي من خلال إجراء مجموعات النقاش المركزة، وتم إجراء مجموعتين بواقع 18 مفردة، واتضح من نتائج اختبارات الفروض أن أكثر أبعاد التسويق الحسي تأثيرا على القيمة المدركة للتسوق عبر متاجر التجزئة هي على الترتيب: التسويق اللمسي حيث بلغت قيمة ت= 4.945، وهي دالة عند مستوى معنوية 0.001، ثم التسويق الشمي حيث بلغت قيمة ت= 2.510، وهي دالة عند مستوى معنوية 0.012 ثم التسويق من خلال إثارة حاسة التذوق حيث بلغت قيمة ت= 2.131، وهي دالة عند مستوى معنوية 0.034، كما اتضح معنوية العلاقة بين أبعاد التسويق الحسي وبين الاستجابة السلوكية للمستهلك، حيث بلغت قيمة ف= 120.892، وهي دالة عند مستوى معنوية 0.001، وأبرزت نتائج مجموعات النقاش المركزة أن أبرز التحديات التي تؤثر على فاعلية أبعاد التسويق الحسي تمثلت في التعديلات المستمرة الخاصة بالعروض والأسعار وعدم تحديثها في اللافتات الإعلانية والملصقات المرتبطة بالمنتجات- انتشار الأمراض والأزمات الصحية تؤثر بشكل سلبي على الاستجابة السلوكية للتسويق الشمي- توظيف تقنيات الواقع المعزز كبديل للتسويق الحسي اللمسي يمثل عقبة لتفضيل المستهلكين للتسوق المباشر عبر متاجر التجزئة.

This study seeks to identify the effect of employing the different dimensions of sensory marketing on the perceived value of shopping through retail stores, in light of testing a group of intermediate variables (Degree of satisfaction - customer experience associated with the shopping environment). This study also seeks to identify the impact of the perceived value of shopping through retail stores, as well as demographic characteristics on the behavioral response of customers. The study relied on a survey approach through a questionnaire, which was distributed to deliberate sample of 450 people who prefer to purchase various brands through actual marketing through retail stores. The qualitative approach was also used by conducting focus group discussions. Two groups with 18 individuals were conducted. It became clear from the results of the hypothesis tests that the dimensions of sensory marketing have the most influence on the perceived value of shopping through retail stores are, in order: tactile marketing, where the value of t = 4.945, which is significant at a significance level of 0.001, then olfactory marketing, where the value of t = 2.510, which is significant at a significance level of 0.012, then marketing by stimulating the sense of taste, where the value of T = 2.131, which is significant at a significance level of 0.034, and the significance of the relationship between the dimensions of sensory marketing and the behavioral response of the consumer became clear, as the value of F = 120.892, which is significant at a significance level of 0.001, and the results of the focus group discussions highlighted that the most prominent challenges that affect the effectiveness of the sensory marketing dimensions are the constant adjustments to offers and prices, and not updating them in advertising banners and posters - the spread of diseases and health crises negatively affecting the behavioral response to olfactory marketing - employing augmented reality technologies as an alternative to tactile sensory.
ISSN: 2356-9131

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.