A Blended Learning Based Program for Developing EFL Written Communication Skills of Customer Service Employees in the Telecommunications Sector
| العنوان بلغة أخرى: |
برنامج قائم على التعلم المدمج لتنمية مهارات التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية كلغة أجنبية لدى موظفي خدمة العملاء في قطاع الاتصالات |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية التربية |
| الناشر: | جامعة بنها - كلية التربية |
| المؤلف الرئيسي: | Shalaby, Emad Abdelhalim Abdou (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Aly, Mahsoub Abdel-Sadeq (Co-Author) , Helwa, Hasnaa Sabry Abdelhamid Ahmed (Co-Author) , Youssef, Abdellatif Elshazly (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج35, ع138 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 111 - 144 |
| ISSN: |
1110-2411 |
| رقم MD: | 1515252 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
برنامج قائم على التعلم المدمج | مهارات التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية كلغة أجنبية | خدمة العملاء | الموظفين | قطاع الاتصالات | المصرية للاتصالات | Blended Learning Based Program | EFL Written Communication Skills | Customer Service | Employees | Telecommunications Sector | Telecom Egypt
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| LEADER | 01856nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2258965 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 804185 |a Shalaby, Emad Abdelhalim Abdou |e Author | ||
| 245 | |a A Blended Learning Based Program for Developing EFL Written Communication Skills of Customer Service Employees in the Telecommunications Sector | ||
| 246 | |a برنامج قائم على التعلم المدمج لتنمية مهارات التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية كلغة أجنبية لدى موظفي خدمة العملاء في قطاع الاتصالات | ||
| 260 | |b جامعة بنها - كلية التربية |c 2024 |g أبريل | ||
| 300 | |a 111 - 144 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a اللغة الإنجليزية |a التواصل الكتابي |a موظفو خدمة العملاء |a الكفاءة اللغوية | ||
| 692 | |a برنامج قائم على التعلم المدمج |a مهارات التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية كلغة أجنبية |a خدمة العملاء |a الموظفين |a قطاع الاتصالات |a المصرية للاتصالات |b Blended Learning Based Program |b EFL Written Communication Skills |b Customer Service |b Employees |b Telecommunications Sector |b Telecom Egypt | ||
| 700 | |9 667790 |a Aly, Mahsoub Abdel-Sadeq |e Co-Author | ||
| 700 | |a Helwa, Hasnaa Sabry Abdelhamid Ahmed |e Co-Author |9 361303 | ||
| 700 | |9 804189 |a Youssef, Abdellatif Elshazly |e Co-Author | ||
| 773 | |4 التربية والتعليم |6 Education & Educational Research |c 047 |e Journal of Faculty of Education |f Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Tarbiyyẗ Ǧamiʿaẗ Banhā |l 138 |m مج35, ع138 |o 0225 |s مجلة كلية التربية |v 035 |x 1110-2411 | ||
| 856 | |u 0225-035-138-047.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EduSearch | ||
| 999 | |c 1515252 |d 1515252 | ||
عناصر مشابهة
-
Satisfying Museum Visitors : The Impact of Museum Employees and the Importance of Good Customer Service
بواسطة: Al Ismail, Saham منشور: (2010) -
The Impact of Outsourcing Workforce on Permanent Employees' Wellbeing: An Applied Study on Customer Service Associates in Retail Sector
بواسطة: الحوارات، حلا منشور: (2023) -
A Blended Mobile Based Language Learning Environment and its Effectiveness in Developing EFL Communication Skills among Low Achievers in Preparatory Schools and their Attitudes towards it
بواسطة: Farahat, Taher Abdallah Ahmed منشور: (2024) -
The Effectiveness of a Blended Learning Program for Developing Phonological Awareness Skills in English as a Foreign Language for Primary School Students
بواسطة: Abdelhalim, Noha Abdelfattah منشور: (2016) -
A Blended Learning-Based Program to Develop General Diploma Students’ EFL 21st Century Skills
بواسطة: صالح، مروة مراد منشور: (2024)
