| LEADER |
04318nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2265937 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b ليبيا
|
| 100 |
|
|
|a زائد، محمد عقيل محمد
|g Zeid, Mohmed Akeel
|e مؤلف
|9 466079
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية بالمصارف الإسلامية الليبية على جودة الخدمات المصرفية:
|b دراسة تطبيقية على المصارف الإسلامية العاملة بمدينة مصراتة
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Applying Social Responsibility in Libyan Islamic Banks on the Quality of Banking Services
|
| 260 |
|
|
|b الجامعة الأسمرية الإسلامية - كلية الاقتصاد والتجارة
|c 2024
|g يونيو
|
| 300 |
|
|
|a 282 - 307
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة للتعرف على أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية بالمصارف الإسلامية الليبية على جودة الخدمات المصرفية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، ويتمثل مجتمع الدراسة في المصارف الإسلامية الليبية، أما عينة الدراسة فتتمثل في فروع المصارف الإسلامية العاملة بمدينة مصراتة وهي: (المصرف الإسلامي الليبي، مصرف الواحة مصرف اليقين، مصرف النوران، مصرف الأندلس)، ووزعت (154) استبانة، واستلمت منها (148) استبانة، وتم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) وكانت أهم النتائج أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تطبيق المسؤولية الاجتماعية بالمصارف الإسلامية الليبية (اتجاه المجتمع- اتجاه العاملين- اتجاه العملاء) وجودة الخدمات المصرفية (الاعتمادية- الاستجابة- الامتثال- التوكيد- التعاطف- الملموسية)، وتوصي الدراسة إدارات المصارف الإسلامية الليبية بزيادة الاهتمام أكثر بتطبيق المسؤولية الاجتماعية بمختلف مجلاتها (اتجاه العاملين- اتجاه العملاء- اتجاه المجتمع) باعتبارها تؤثر في جودة الخدمات المصرفية.
|b This study aimed at identifying the impact of applying social responsibility in Libyan Islamic banks on the quality of banking services, the study used the descriptive analytical method. The population of study comprises Libyan Islamic banks, and the sample formed from branches of Islamic banks operating in Misurata city, which are (Libyan Islamic Bank- Waha Bank, Yaqeen Bank, Nuran Bank, and Al-Andalus Bank). (154) questionnaire forms were distributed, (148) forms collected and analyzed using SPPS program. The results were as follows: There is no statistically significant effect between the application of social responsibility in Libyan Islamic banks (towards society- employees- customers) and the quality of banking services (reliability- responsiveness- compliance- assurance- sympathy- tangibility).The study recommends that the administrations of Libyan Islamic banks to pay more attention to applying social responsibility with its various aspects (towards employees- customers- society- the environment) as it affects the quality of banking services.
|
| 653 |
|
|
|a المسؤولية المجتمعية
|a المؤسسات المصرفية
|a جودة الخدمات المصرفية
|a رضاء العملاء
|
| 692 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية
|a المصارف الإسلامية
|a جودة الخدمات المصرفية
|b Social Responsibility
|b Islamic Banks
|b Quality of Banking Services
|
| 700 |
|
|
|a أبو ختالة، يوسف محمد
|g Abuokhatala, Yousef Mohammed
|e م. مشارك
|9 777766
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 العلوم السياسية
|6 Economics
|6 Political Science
|c 013
|l 001
|m مج21, ع1
|o 1581
|s مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية
|t Journal of Economic and Political Sciences
|v 021
|
| 856 |
|
|
|u 1581-021-001-013.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1522508
|d 1522508
|
