دور مواقع التواصل الاجتماعي في دعم استراتيجيات التسويق وإدارة معرفة الزبون: دراسة ميدانية على عينة من مؤسسات الهاتف النقال بالجزائر
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Social Media Platforms in Supporting Marketing Strategies and Customer Knowledge Management: A Field Study on a Sample of Mobile Network Operators in Algeria |
|---|---|
| المصدر: | مجلة مجاميع المعرفة |
| الناشر: | المركز الجامعي علي كافي بتندوف |
| المؤلف الرئيسي: | زروال، علاء الدين (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Zeroual, Alla Eddine |
| مؤلفين آخرين: | قاطر، فارس (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج10, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 40 - 54 |
| DOI: |
10.37166/2058-010-002-003 |
| ISSN: |
2437-1106 |
| رقم MD: | 1524506 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
مواقع التواصل الاجتماعي | استراتيجية التسويق | إدارة معرفة الزبون | مؤسسات الهاتف النقال بالجزائر | Social Media | Marketing Strategy | Customer Knowledge Management; | Mobile Phone Companies in Algeria
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
6
| LEADER | 03025nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2267953 | ||
| 024 | |3 10.37166/2058-010-002-003 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |9 739850 |a زروال، علاء الدين |e مؤلف |g Zeroual, Alla Eddine | ||
| 245 | |a دور مواقع التواصل الاجتماعي في دعم استراتيجيات التسويق وإدارة معرفة الزبون: |b دراسة ميدانية على عينة من مؤسسات الهاتف النقال بالجزائر | ||
| 246 | |a The Role of Social Media Platforms in Supporting Marketing Strategies and Customer Knowledge Management: |b A Field Study on a Sample of Mobile Network Operators in Algeria | ||
| 260 | |b المركز الجامعي علي كافي بتندوف |c 2024 |g أكتوبر | ||
| 300 | |a 40 - 54 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a هذه الدراسة تحلل استراتيجيات تسويق الهاتف النقال عبر مواقع التواصل الاجتماعي في الجزائر، ومدى فعاليتها في التسويق الإلكتروني الذي أصبح يأخذ نسبة كبيرة من ميزانيات الترويج، حيث تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي عن طريق جمع البيانات من خلال استبيانات ومقابلات وتحليل مضمون صفحات التواصل الاجتماعي لهذه المؤسسات، وقد خلصت النتائج لوجود فرص التطوير استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز مبيعات وسمعة المؤسسات الاقتصادية من خلال استخدامها لمنصات التواصل. |b This study analyzes the social media marketing strategies of mobile phone companies in Algeria and their effectiveness in digital marketing, which is taking up a large portion of promotional budgets. The descriptive analytical approach was followed by collecting data through questionnaires and interviews and analyzing the content of these companies' social media pages. The results concluded that there are significant opportunities to develop digital marketing strategies to boost sales and brand reputation through social media. | ||
| 653 | |a الشبكات الاجتماعية |a التسويق الإلكتروني |a الوعي الثقافي |a الهاتف المحمول | ||
| 692 | |a مواقع التواصل الاجتماعي |a استراتيجية التسويق |a إدارة معرفة الزبون |a مؤسسات الهاتف النقال بالجزائر |b Social Media |b Marketing Strategy |b Customer Knowledge Management; |b Mobile Phone Companies in Algeria | ||
| 700 | |9 293373 |a قاطر، فارس |e م. مشارك |g Gater, Fares | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 003 |e Knowledge Aggregats Review |f Mağāmīՙ al-maՙrifaẗ |l 002 |m مج10, ع2 |o 2058 |s مجلة مجاميع المعرفة |v 010 |x 2437-1106 | ||
| 856 | |u 2058-010-002-003.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1524506 |d 1524506 | ||
عناصر مشابهة
-
استخدام أدوات التسويق الرقمي وأثره على بناء العلاقة مع الزبون: دراسة حالة عينة من زبائن متعامل الهاتف النقال موبليس بسكيكدة
بواسطة: لطرش، صبرينة منشور: (2023) -
أهمية التسويق الرقمي في تفعيل وتطوير العلاقة مع الزبون: دراسة ميدانية على عينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس
بواسطة: محمد، بن حوحو منشور: (2016) -
تأثير شبكات التواصل الاجتماعي "الفايسبوك" على ولاء الزبون: دراسة عينة من متتبعي صفحات الفايسبوك لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر "أوريدو - جيزي وموبيليس"
بواسطة: مدوش، ريم منشور: (2018) -
أثر الاتصالات التسويقية المتكاملة على صورة العلامة التجارية: دراسة ميدانية على مجموعة من متعاملي الهاتف النقال "جيزي" ببرج بوعريج
بواسطة: جيطلي، أحمد منشور: (2024) -
الإنترنت كأداة ترويجية لخدمات الاتصال عبر الهاتف النقال فى الجزائر: دراسة ميدانية
بواسطة: حلاسى، هجيرة منشور: (2015)
