تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر متطلبات النضج الرقمي على ت...>الوصف

أثر متطلبات النضج الرقمي على تبسيط إجراءات إنتاج الخدمة: دراسة ميدانية بالتطبيق على الخدمات البريدية بمحافظة دمياط

المصدر: مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
الناشر: معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة
المؤلف الرئيسي: غنيم، أحمد محمد السيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ghoneim, Ahmed Mohamed Elsayed
مؤلفين آخرين: شلبي، أحمد مأمون محمد محمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع8
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يناير
الصفحات: 207 - 244
ISSN: 2812-6440
رقم MD: 1524899
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التحول الرقمي | التكنولوجيا الرقمية | خدمات البريد | محافظة دمياط
كلمات المؤلف المفتاحية:
النضج الرقمي | تبسيط الإجراءات | إنتاج الخدمة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
المستخلص: استهدف هذا البحث تحديد أثر متطلبات النضج الرقمي على تحسين مسارات إنتاج الخدمة، وفي ضوء مراجعة الدراسات السابقة تم استخلاص إطار مفاهيمي لأبعاد هذا البحث، حيث تضمن متغيرين أساسين، وهما المتغير المستقل ويتمثل في متطلبات النضج الرقمي (الاستراتيجية، الثقافة التنظيمية، العميل، الموارد البشرية، التكنولوجيا، العمليات). والمتغير التابع ويتمثل في تبسيط الإجراءات وتم الاعتماد في تجميع البيانات الأولية لهذا البحث على استخدام أسلوب الحصر الشامل لمجتمع قوامه (٤٦٥ مفردة) من الموظفين، كما استخدم الباحث مجموعة من البيانات الثانوية، تم الحصول عليها من الكتب والمقالات والدوريات والرسائل العلمية. وتم تحليل البيانات باستخدام أسلوب الانحدار الخطي المتعدد، وتشير نتائج البحث إلى وجود تأثير معنوي وإيجابي لمتطلبات النضح الرقمي مجتمعة معا (الاستراتيجية، الثقافة التنظيمية، العميل، الموارد البشرية، التكنولوجيا، العمليات) على تبسيط الإجراءات، كما قدم البحث مجموعة من التوصيات التي تلقي الضوء على أهمية متطلبات النضج الرقمي.

This study aimed to determine the impact of digital maturity requirements on improving service production Paths, and in light of a review of previous studies, a conceptual framework was extracted for the dimensions of this study that included two basic variables, which are the independent variable, which is the digital maturity requirements (strategy, organizational culture, customer, human resources, Technology, processes) and the dependent variable, which is the simplification of procedures. The primary data collection for this study was based on the use of a comprehensive inventory method for a population of (465 individuals) employees. The researcher also used a set of secondary data, obtained from books, articles, periodicals, and scientific dissertations. The data was analyzed using the multiple linear regression method, and the results of the study indicate that there is a significant and positive effect of the digital maturity requirements combined together (strategy, organizational culture, customer, human resources, technology, operations) on simplifying procedures. The study also presented a set of recommendations that shed light On the importance of digital maturity requirements.
ISSN: 2812-6440

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.