أثر متطلبات النضج الرقمي على تبسيط إجراءات إنتاج الخدمة: دراسة ميدانية بالتطبيق على الخدمات البريدية بمحافظة دمياط
| المصدر: | مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |
|---|---|
| الناشر: | معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |
| المؤلف الرئيسي: | غنيم، أحمد محمد السيد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ghoneim, Ahmed Mohamed Elsayed |
| مؤلفين آخرين: | شلبي، أحمد مأمون محمد محمود (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج3, ع8 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 207 - 244 |
| ISSN: |
2812-6440 |
| رقم MD: | 1524899 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
النضج الرقمي | تبسيط الإجراءات | إنتاج الخدمة
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
19
| LEADER | 04248nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2268307 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a غنيم، أحمد محمد السيد |g Ghoneim, Ahmed Mohamed Elsayed |e مؤلف |9 286574 | ||
| 245 | |a أثر متطلبات النضج الرقمي على تبسيط إجراءات إنتاج الخدمة: |b دراسة ميدانية بالتطبيق على الخدمات البريدية بمحافظة دمياط | ||
| 260 | |b معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |c 2024 |g يناير | ||
| 300 | |a 207 - 244 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a استهدف هذا البحث تحديد أثر متطلبات النضج الرقمي على تحسين مسارات إنتاج الخدمة، وفي ضوء مراجعة الدراسات السابقة تم استخلاص إطار مفاهيمي لأبعاد هذا البحث، حيث تضمن متغيرين أساسين، وهما المتغير المستقل ويتمثل في متطلبات النضج الرقمي (الاستراتيجية، الثقافة التنظيمية، العميل، الموارد البشرية، التكنولوجيا، العمليات). والمتغير التابع ويتمثل في تبسيط الإجراءات وتم الاعتماد في تجميع البيانات الأولية لهذا البحث على استخدام أسلوب الحصر الشامل لمجتمع قوامه (٤٦٥ مفردة) من الموظفين، كما استخدم الباحث مجموعة من البيانات الثانوية، تم الحصول عليها من الكتب والمقالات والدوريات والرسائل العلمية. وتم تحليل البيانات باستخدام أسلوب الانحدار الخطي المتعدد، وتشير نتائج البحث إلى وجود تأثير معنوي وإيجابي لمتطلبات النضح الرقمي مجتمعة معا (الاستراتيجية، الثقافة التنظيمية، العميل، الموارد البشرية، التكنولوجيا، العمليات) على تبسيط الإجراءات، كما قدم البحث مجموعة من التوصيات التي تلقي الضوء على أهمية متطلبات النضج الرقمي. |b This study aimed to determine the impact of digital maturity requirements on improving service production Paths, and in light of a review of previous studies, a conceptual framework was extracted for the dimensions of this study that included two basic variables, which are the independent variable, which is the digital maturity requirements (strategy, organizational culture, customer, human resources, Technology, processes) and the dependent variable, which is the simplification of procedures. The primary data collection for this study was based on the use of a comprehensive inventory method for a population of (465 individuals) employees. The researcher also used a set of secondary data, obtained from books, articles, periodicals, and scientific dissertations. The data was analyzed using the multiple linear regression method, and the results of the study indicate that there is a significant and positive effect of the digital maturity requirements combined together (strategy, organizational culture, customer, human resources, technology, operations) on simplifying procedures. The study also presented a set of recommendations that shed light On the importance of digital maturity requirements. | ||
| 653 | |a التحول الرقمي |a التكنولوجيا الرقمية |a خدمات البريد |a محافظة دمياط | ||
| 692 | |a النضج الرقمي |a تبسيط الإجراءات |a إنتاج الخدمة | ||
| 700 | |a شلبي، أحمد مأمون محمد محمود |e م. مشارك |9 808749 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 005 |e Raya International Journal of Commercial Sciences |f Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ |l 008 |m مج3, ع8 |o 2583 |s مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |v 003 |x 2812-6440 | ||
| 856 | |u 2583-003-008-005.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1524899 |d 1524899 | ||
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة على فاعلية الخدمات البريدية : بالتطبيق على منطقة القاهرة الكبرى
بواسطة: شحاته، ليلى منشور: (1985) -
الوسائط التكنولوجية ودورها في تحسين الخدمات البريدية لولاية ورقلة: البطاقة الذهنية نموذجا: دراسة ميدانية على عينة من مستخدمي هذه البطاقة
بواسطة: مغاني، أمال منشور: (2018) -
أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية: دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الأغواط
بواسطة: بن مويزة، أحمد منشور: (2021) -
أثر أدوات التسويق الرقمي على الابتكار التسويقي بالتطبيق على الهيئة المصرية للخدمات البريدية بالقليوبية
بواسطة: عامر، أماني محمد منشور: (2022) -
البريد كأداة للاتصال : تاريهه - اهميته - آثاره على منظمات الاعمال
بواسطة: مصطفي، أحمد سيد منشور: (1981)
