تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > العلاقة بين الكلمة المنطوقة إل...>الوصف

العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونياً والميزة التنافسية المستدامة: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الاتصالات في العراق

المصدر: مجلة راية الدولية للعلوم التجارية
الناشر: معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة
المؤلف الرئيسي: عشري، تامر إبراهيم السيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ashry, Tamer Ibrahim El-Sayed
مؤلفين آخرين: عبدالحميد، طلعت أسعد (م. مشارك) , الحريص، محمد جهاد محسن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع8
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: يناير
الصفحات: 245 - 272
ISSN: 2812-6440
رقم MD: 1525107
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | المستهلك | العملاء | شركات الاتصالات | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكلمة المنطوقة إلكترونيا | الميزة التنافسية المستدامة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا والميزة التنافسية المستدامة، وذلك بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات في العراق. وتم تصميم نموذج مقترح للدراسة لكي يستخدم كدليل لاختبار العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا والميزة التنافسية المستدامة. وتم اختيار طريقة كمية باستخدام المدخل الاستنتاجي في هذا البحث. كما تم تصميم قائمة الاستقصاء المعبأة بمعرفة المستقصى منه، وتم توجيهها إلى عملاء شركات الاتصالات في العراق عن طريق المقابلة الشخصية. ولتحليل البيانات الأولية للبحث، ثم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال البيانات الأولية. وقد بلغ حجم العينة المختارة ٣٨٤ مفردة، في حين أن عدد الاستمارات الصحيحة التي تم إدخالها للبرنامج بلغ 310 بنسبة تقدر بحوالي 81% من إجمالي حجم العينة. وقد توصلت نتائج الدراسة وجود ارتباط معنوي إيجابي بين أبعاد الكلمة المنطوقة إلكترونيا (الموثوقية، الفائدة، عدد التعليقات، سهولة التفسير) والميزة التنافسية المستدامة.

This research aims to investigate the relationship between electronic word-of-mouth (eWOM) and sustainable competitive advantage applied to telecommunications companies’ customers in Iraq. A proposed model was designed to test the relationship between electronic word-of-mouth and sustainable competitive advantage. The research adopted a quantitative method and a deductive approach. A questionnaire was developed to collect data from customers of telecommunications companies in Iraq through personal interviews. The data was then analyzed using SPSS. Additionally, the selected sample size was 384 individuals, while the number of valid questionnaires entered into the software was 310 (81% response rate). The findings revealed a significant positive relationship between dimensions of electronic word-of-mouth (reliability, usefulness, Number of comments Ease of interpretation) and sustainable competitive advantage.
ISSN: 2812-6440

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.