| LEADER |
03192nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2271291 |
| 024 |
|
|
|3 10.33704/1748-010-003-005
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a بن خالدي، فضيل
|e مؤلف
|9 578970
|
| 245 |
|
|
|a دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية:
|b دراسة حالة بلدية تلمسان
|
| 246 |
|
|
|a The Role of E-Government in Improving the Quality of Public Services:
|b A Case Study of Tlemcen Municipality
|
| 260 |
|
|
|b جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|c 2024
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 73 - 90
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف الدراسة إلى إبراز دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية ومعالجة إشكالية مدى تأثير الإدارة الإلكترونية على الخدمة العمومية؟ ولتحقيق هذا الهدف والإجابة عن الإشكالية المطروحة قمنا بدراسة حالة بلدية تلمسان حيث قمنا بتوزيع استبيان على عينة من موظفين البلدية الذي بلغ عددهم 39 مفردة وعلى 39 مواطنا من المواطنين التابعين لها. تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لوصف وتحليل الظاهرة بالإضافة إلى استعمال برمجية SPSS، وتوصلت الدراسة إلى نتائج أهمها أن للإدارة الإلكترونية دور مهم في تبسيط الخدمات للمواطنين وتبسيط الإجراءات الإدارية.
|b The objective of this study is to elucidate the impact of e-administration on the quality and accessibility of public services. To achieve this objective and address the aforementioned issue, we conducted a case study of the Tlemcen Municipality. We distributed a questionnaire to a sample of municipality employees (n = 39) and to 39 citizens affiliated with the municipality. To describe and analyze the phenomenon, we employed a descriptive analytical approach and utilized the statistical software package SPSS. The study yielded several significant findings, including the conclusion that eadministration plays a pivotal role in simplifying services for citizens and streamlining administrative procedures.
|
| 653 |
|
|
|a التجارة الإلكترونية
|a الإدارة الإلكترونية
|a الخدمات العمومية
|
| 692 |
|
|
|a إدارة إلكترونية
|a خدمة عمومية
|a جودة
|a بلدية تلمسان
|a تكنولوجيا
|b E-Administration
|b Public Services
|b Quality
|b Tlemcen Municipality
|b Technology
|
| 700 |
|
|
|9 807228
|a دوش، ليلى
|e م. مشارك
|g Douch, Leila
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 005
|e A-Bashaer Economic Journal
|f Mağallaẗ al-bašā’ir al-iqtiṣādiyaẗ
|l 003
|m مج10, ع3
|o 1748
|s مجلة البشائر الاقتصادية
|v 010
|x 2437-0932
|
| 856 |
|
|
|u 1748-010-003-005.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1528222
|d 1528222
|
