تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > شخصية العلامة التجارية وتأثيره...>الوصف

شخصية العلامة التجارية وتأثيرها بالثقة العلامة التجارية: دراسة استطلاعية لعينة من شركات السفر والسياحة في بغداد

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Brand Personality on Brand Trust: A Survey of Travel and Tourism Companies in Baghdad
المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: عبدالحسين، سارة مجدي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdulhussein, Sarah Majdi
مؤلفين آخرين: إبراهيم، مثنى معان (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع144
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: حزيران
الصفحات: 135 - 144
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 1532062
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | بناء الثقة | ولاء السائحون | الشركات السياحية | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
شخصية العلامة التجارية والثقة | Brand Personality | Trust
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: ركزت الدراسة إلى معرفة طبيعة العلاقة بين شخصية العلامة التجارية التي المتمثلة بأبعادها خمسة (الإخلاص والصدق والإثارة والكفاءة والتطور والصلابة) وتأثيرها في الثقة باعتبارها الهوية التي تميز الخدمات في السوق التنافسي وبتوسيط الثقة كونها تلعب دورا هاما في تشجيع ولاء السائح لعلامة تجارية معينة والوقوف على أهمية شخصية العلامة التجارية باعتبارها وتطبيقاتها العملية وتشخيص أبعادها والعوامل المؤثرة في القطاع السياحي العراقي وشخصت مشكلة الدراسة في ضعف الإدراك المعرفي والميداني وقلة المعلومات والأساليب التسويقية التي ترتبط بشخصية العلامة التجارية ومدى استجابة العينة المبحوثة لمتغيرات شخصية العلامة التجارية وفهم التغيير في احتياجات السائحين ورغباتهم وتحددت أهداف الدراسة في عرض الإطار المعرفي عن المتغيرات الرئيسية واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي واستخدمت الاستبانة كأداة رئيسة في جمع المعلومات والبيانات من سائحين الذين يترددون على شركات السفر والسياحة إذ تم اختيارهم بشكل عشوائي وقد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات تعمل الشركات السياحية على تقديم خدمات مميزة لتعزيز ثقة السائحين في العلامة التجارية وتجعلهم يفضلون خدماتها في السوق التنافسي وهذا التميز يزيد من استعداد السائحين لاتخاذ قرارا شرائية دون النظر إلى البدائل أما اهم التوصيات اهتمام الشركات السياحية بتعزيز الثقة بالعلامة التجارية وزيادة دور شخصية العلامة التجارية في تعزيز وتحقيق ولاء السائح من خلال الجودة والاعتمادية تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة والموثوقية لبناء الثقة والولاء.

The study investigated the relationship between brand personality, characterised by its five dimensions (sincerity, competence, excitement, sophistication, and ruggedness), and its impact on trust as the identity distinguishing services in the competitive market. It also aimed to explore the mediating role of trust in encouraging tourist loyalty to a specific brand. The study addressed the significance of brand personality, its practical applications, dimensions, and the influential factors in the Iraqi tourism sector. It identified the study's problem as stemming from weak cognitive and field perceptions, lack of information, and marketing strategies related to brand personality. The research objectives were to present a cognitive framework of the main variables and to understand the changes in tourists' needs and desires. The study employed a descriptive and analytical methodology, utilising a questionnaire as the primary data collection tool, consisting of 39 items gathered from a sample of 300 tourists frequenting travel and tourism companies, randomly selected. The findings indicated that tourism companies endeavour to offer distinctive services to enhance tourist trust in the brand, thus making them prefer its services in the competitive market. This differentiation increases tourists' readiness to make purchasing decisions without considering alternatives. Key recommendations include tourism companies focusing on enhancing trust in the brand and increasing the role of brand personality in promoting and achieving tourist loyalty through quality and reliability. This is done by providing high-quality, reliable products or services to build trust and loyalty.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.