أثر الخدمات الإلكترونية في تحقيق رضا العملاء: دراسة ميدانية على عملاء مركز خدمة المواطن في محافظة دمشق
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Electronic Services on Achieving Customer Satisfaction: A Field Study on Customers of the Citizen Service Center in Damascus Governorate |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والسياسية |
| الناشر: | جامعة دمشق |
| المؤلف الرئيسي: | علي، علي محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ali, Ali Mohammed |
| مؤلفين آخرين: | زاهر، تيسير علي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج40, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
سوريا |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الصفحات: | 234 - 253 |
| DOI: |
10.71219/2470-040-004-012 |
| ISSN: |
2789-8202 |
| رقم MD: | 1534661 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمات الإلكترونية | رضا العملاء | ثقة العملاء | القيمة المدركة للعملاء | Equality of Electronic Services | Customer Satisfaction | Customer Confidence | Perceived Value for Customers
|
| رابط المحتوى: |
| ISSN: |
2789-8202 |
|---|
عناصر مشابهة
-
جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية ودورها في تحقيق رضا العملاء: دراسة حالة مركز خدمة المواطن الإلكتروني
بواسطة: كعده، عباس رشيد منشور: (2023) -
تحليل أثر العوامل المختلفة لقوائم الطعام في تحقيق رضا العملاء وبالتالي زيادة حجم مبيعات المطعم : دراسة على مطاعم الدرجة الممتازة فى مدينة دمشق
بواسطة: حورانى، نور رفيق منشور: (2018) -
أثر عناصر البيئة المادية للخدمات المصرفية في إقبال العملاء للتعامل مع المصارف العامة: دراسة ميدانية على فروع المصرف التجاري السوري والعقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: ناصر، سومر أديب منشور: (2020) -
رقمنة الخدمات الحكومية وأثرها على تحقيق رضا الزبون في العراق
بواسطة: حافظ، موفق شوقي منشور: (2024) -
أثر جودة خدمة المحافظ الإليكترونية على رضا العملاء في قطاع غزة: دراسة حالة Jawwal Pay
بواسطة: عرفة، أسامة محمد حسني منشور: (2022)
