ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









تأثير الاتصالات التسويقية على إدارة علاقات المستهلك نحو العلامة التجارية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Marketing Communications on Consumer Relationship Management towards Brand
المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: عبدالغني، حنان ربيع (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ahmed, Hanan Rabie Abdel Ghany
مؤلفين آخرين: جنيد، حنان فاروق (مشرف) , بدر الدين، فاتن محمد رشاد (مشرف)
المجلد/العدد: ع30
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 263 - 288
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 1537440
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات التسويقية | أدوات الاتصال التسويقي | برنامج إدارة علاقات المستهلك | قيمة العلامة التجارية | خبرة المستهلك | Marketing Communications | Marketing Communication Tools | Consumer Relationship Management Programs | Brand Value | Consumer Experience
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: تسعي هذه الدراسة التعرف على تأثير تأثير الاتصالات التسويقية المتكاملة على إدارة العلاقة مع المستهلك، وأهم العوامل المؤثرة على الإدارة الفعالة لبرامج إدارة العلاقة مع المستهلكين من خلال برامج الاتصالات التسويقية التي تستخدمها، وإبراز دور الاتصالات التسويقية في إدارة خبرة المستهلك، والتعرف على كيفية بناء قيمة العلامة التجارية ومدى خبرة المستهلك في التعامل معها، وذلك من خلال استخدام مدخل إدارة الخبرة الشاملة للمستهلك والاتصالات التسويقية المتكاملة كمدخل حديث الإدارة العلاقات مع المستهلك يمكن إلقاء الضوء عليه.

This study seeks to identify the impact of the impact of integrated marketing communications on consumer relationship management, and the most important factors affecting the effective management of consumer relationship management programs through the marketing communications programs they use, and to highlight the role of marketing communications in managing the consumer experience, and to identify how to build brand value and the extent of consumer experience in dealing with it, through the use of the approach to managing the comprehensive consumer experience and integrated marketing communications as a modern approach to relationship management. With the consumer can shed light on it.

ISSN: 2356-9131