المصدر: | مجلة البحوث الإدارية والمالية والكمية |
---|---|
الناشر: | جامعة السويس - كلية التجارة |
المؤلف الرئيسي: | محمد، رجاء نصر محمود (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | شمعة، رانية عبدالمنعم محمود (م. مشارك) , رشوان، هدير هلال محمد أحمد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج4, ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2024
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 136 - 205 |
ISSN: |
2735-3060 |
رقم MD: | 1543282 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
بطاقة الأداء المتوازن | تقييم أداء العاملين | Balanced Scorecard | Employee Performance Evaluation
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على مدي تأثير تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كمتغير مستقل وأبعاده البعد المالي- العملاء -التعلم والنمو في قياس وتقييم أداء العاملين كمتغير تابع وأبعاده رضا العاملين- جودة الأداء- علاقات العمل)، حيث مجال التطبيق القطاع المصرفي المصري، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، وتم استخدام قائمة استقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تمثل مجتمع العاملين (441) وعينة البحث (206)، ومجتمع العملاء (350000) وعينة البحث (384) ، حيث أن الباحثة لا تستطيع الوصول إلى جميع مفردات المجتمع الإجراء البحث. The research aimed to identify the role of the balanced scorecard as an independent variable and its dimensions (financial dimension- customers- learning and growth) in evaluating employees’ performance as a dependent variable and its dimensions (employee satisfaction- quality of performance- work relations), where the field of application is the Egyptian banking sector, and reliance was placed on The descriptive analytical approach was used for this purpose, and a survey list was used as the main tool for collecting data, as it represents the population of employees (441) , the research sample (206), the community of customers (350,000) and the research sample (384), as the researcher cannot access all the members of the community to conduct search. |
---|---|
ISSN: |
2735-3060 |