| LEADER |
04313nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2288571 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b ليبيا
|
| 100 |
|
|
|a الرشاح، محمود محمد محمود
|g Alrshah, Mahmod M.
|e مؤلف
|9 819540
|
| 245 |
|
|
|a تقييم الأداء باستخدام بطاقة الأداء المتوازن في المنشآت الخدمية:
|b دراسة حالة ميدانية بمركز زليتن الطبي
|
| 246 |
|
|
|a Using Balanced Scorecard a Performance Evaluation in Service industry:
|b A Case Study on Zliten Medical Centre
|
| 260 |
|
|
|b جامعة مصراتة - كلية الاقتصاد والعلوم السياسية
|c 2023
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 351 - 369
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعريف ببطاقة الأداء المتوازن كونها إحدى الأدوات الحديثة والمستخدمة في تقييم الأداء في بيئة الأعمال، وكذلك التعرف على مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء في المنشآت الصحية غير الهادفة للربح. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية على مركز زليتن الطبي. استخدم المنهج الوصفي التحليلي كما صممت استمارة الاستبانة رباعية الأبعاد ووزعت على عينة الدراسة المتمثلة في رؤساء الأقسام الإدارية والخدمية بمركز زليتن الطبي، وكذلك على طيف متنوع من العاملين بالمركز. ومن تم أخضعت البيانات التي تم جمعها من خلال أداة الدراسة إلى اختبارات إحصائية وتحليلها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS). خلصت الدراسة إلى أن العاملين بمركز زليتن الطبي لا تتوفر لديهم إجابة واضحة فيما يتعلق بتنفيذ المقاييس المالية، كما أن إدارة المركز لا تقوم بتطبيق المعايير الأخرى المتمثلة في معايير بعد العميل ومعايير العمليات الداخلية وكذلك معايير التطور والنمو.
|b The aim of the study was to introduce a Balanced Scorecard as one of the modern tools for performance evaluation in the business environment and to determine the extent to which a Balanced Scorecard can be used for performance evaluation in non-profit organisations in the health sector. To achieve the objectives of the study, a field study was conducted at Zliten Medical Centre (ZMC). The descriptive approach was used. A four-dimensional questionnaire was also designed and distributed to the study sample, which was represented by the heads of the administrative and service departments at ZMC, in addition to a diverse group of the centre's employees. Statistical analyses were carried out using SPSS software on the data collected using the study tool. The study concluded that ZMC staff did not have a clear answer regarding the implementation of the financial perspective. In addition, the centre's management does not apply the other perspectives, namely customer perspective, internal business processes perspective and learning and growth perspective.
|
| 653 |
|
|
|a بطاقة الأداء المتوازن
|a الإدارة الاستراتيجية
|a الأداء الاستراتيجي
|a الخدمات الصحية
|a المؤسسات الصحية
|
| 692 |
|
|
|a بطاقة الأداء المتوازن
|a تقييم الأداء
|a المنشآت الخدمية
|a مركز زليتن الطبي
|b Balanced Scorecard
|b Performance Evaluation
|b Service Indastry
|b Zliten Medical Center
|
| 700 |
|
|
|a محمود، عبدالفتاح محمد
|g Mahmod, Abdelfatah M.
|e م. مشارك
|9 819542
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 017
|e Journal of Economics and Business Studies
|f Mağallaẗ dirāsāt al-iqtiṣād wa-al-aʿmāl
|l 002
|m س10, ع2
|o 1572
|s مجلة دراسات الاقتصاد والأعمال
|v 010
|x 2521-8352
|
| 856 |
|
|
|u 1572-010-002-017.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1545382
|d 1545382
|
