تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر اليقظة الاستراتيجية في تحس...>الوصف

أثر اليقظة الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمات الصحية: بحث ميداني على مستشفى الشفاء التخصصي في محافظة شبوة - الجمهورية اليمنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Strategic Vigilance on Improving the Quality of Health Services: A Field Research on Al-Shifa Specialized Hospital in Shabwah Governorate
المصدر: مجلة الدراسات الاجتماعية
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: محمد، مبارك محمد علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mohammed, Mubarak Mohammed Ali
المجلد/العدد: مج31, ع2
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: آذار
الصفحات: 194 - 236
ISSN: 2312-525X
رقم MD: 1549613
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
القطاع الصحي | الخدمات الصحية | الميزة التنافسية | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
اليقظة الاستراتيجية | جودة الخدمات الصحية | مستشفى الشفاء التخصصي | Strategic Vigilance | Quality of Health Services | Al-Shifa Specialized Hospital
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى توضيح أثر اليقظة الاستراتيجية بأبعادها (التكنولوجية البيئية التسويقية التنافسية)، في تحسين جودة الخدمات الصحية بأبعادها (الاستجابة، الاعتمادية، الأمان التعاطف، الملموسية)، في مستشفى الشفاء التخصصي في محافظة شبوة، ومن أجل تحقيق هدف البحث، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع البحث من عينتين، عينة العاملين في المستشفى من الكوادر الطبية والإدارية في المستشفى، والبالغ عددهم (60) مفردة، وعينة من المرضى في المستشفى والبالغ عددهم (40) مريضا. واعتمد الباحث الاستبانة لجمع البيانات، واعتمد على حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) للتحليل الإحصائي. وتوصل الباحث إلى عدد من النتائج، أهمها: إن واقع اليقظة الاستراتيجية في مستشفى الشفاء التخصصي جاء بمتوسط حسابي بلغ (3.80)، بدرجة تقدير مرتفعة، وأن مستوى جودة الخدمات الصحية في مستشفى الشفاء جاء بمتوسط حسابي بلغ (4.22)، بدرجة تقدير مرتفعة جدا، وجود علاقة طردية قوية بين اليقظة الاستراتيجية وتحسين جودة الخدمات الصحية، وجود أثر إيجابي ذو دلالة معنوية لأبعاد اليقظة الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفى الشفاء. ومن أهم التوصيات التي انبثقت من هذا البحث: ينبغي على إدارة المستشفى دعم الابتكار عبر استخدام التكنولوجيا في تحسين العمليات الداخلية للمستشفى. كذلك زيادة كفاءة الكادر الطبي عبر دورات علمية تواكب التطورات العلمية الحديثة. إضافة إلى تعزيز مفهوم الاعتمادية، والاستجابة، وذلك عبر تقديم خدمات ذات جودة عالية.

This research aims to clarify the impact of strategic vigilance, with its dimensions (technological, environmental, marketing, and competitive), in improving the quality of health service, with its dimensions (responsiveness, reliability, safety, empathy, and tangibility), at Al-Shifa Specialized Hospital in Shabwah Governorate. The researcher employed a descriptive-analytical methodology. The study included two samples: 60 hospital employees (medical and administrative staff) and 40 patients. Data were collected through questionnaires and analyzed using SPSS. The researcher arrived at a number of conclusions, the most important of which were: The strategic vigilance of the Shifa specialist hospital came with a calculated average of (3.80), with a high rating, The quality of health services at the Shifa specialist hospital in Shabwah governorate was calculated at an average of (4.22), with a very high rating, There is a strong correlation between strategic vigilance and improving the quality of health services, A positive and morally significant impact of strategic vigilance on improving the quality of health services in the specialized hospital of Al-Shifa. Key recommendations include supporting innovation through technology adoption, enhancing staff efficiency through scientific training, and strengthening reliability and responsiveness by providing high-quality services.
ISSN: 2312-525X

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.