أثر الذكاء العاطفي للمديرين على الجودة المدركة لدى العميل بالتطبيق على مستشفيات القليوبية

عامر، أماني محمد; شفيق، أحمد عبدالمنعم; شفا، منار صلاح عبدالفتاح أحمد

أثر الذكاء العاطفي للمديرين على الجودة المدركة لدى العميل بالتطبيق على مستشفيات القليوبية

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Managers' Emotional Intelligence on the Quality Perceived by the Client by Applying it to Qalyubia Hospitals
المصدر:	مجلة الدراسات والبحوث التجارية
الناشر:	جامعة بنها - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	عامر، أماني محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Amer, Amany Mohammed
مؤلفين آخرين:	شفيق، أحمد عبدالمنعم (م. مشارك) , شفا، منار صلاح عبدالفتاح أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد:	س43, ع3
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2023
الشهر:	سبتمبر
الصفحات:	195 - 218
ISSN:	1110-1547
رقم MD:	1551487
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	الجودة الشاملة \| الموارد البشرية \| الخدمات الصحية \| المستشفيات الحكومية \| مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:	الذكاء العاطفي \| إدراك الذات \| إدارة الذات \| إدارة العلاقات \| الوعي الاجتماعي \| الجودة المدركة \| النواحي المادية \| الاعتمادية \| الاستجابة \| الثقة والأمان \| التعاطف \| Emotional Intelligence \| Self-Awareness \| Self-Management \| Relationship Management \| Social Awareness \| Perceived Quality \| Tangibles \| Reliability \| Responsiveness \| Empathy \| Security
رابط المحتوى:	PDF (صورة)