أثر الذكاء العاطفي للمديرين على الجودة المدركة لدى العميل بالتطبيق على مستشفيات القليوبية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Managers' Emotional Intelligence on the Quality Perceived by the Client by Applying it to Qalyubia Hospitals |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات والبحوث التجارية |
| الناشر: | جامعة بنها - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | عامر، أماني محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Amer, Amany Mohammed |
| مؤلفين آخرين: | شفيق، أحمد عبدالمنعم (م. مشارك) , شفا، منار صلاح عبدالفتاح أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | س43, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 195 - 218 |
| ISSN: |
1110-1547 |
| رقم MD: | 1551487 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الذكاء العاطفي | إدراك الذات | إدارة الذات | إدارة العلاقات | الوعي الاجتماعي | الجودة المدركة | النواحي المادية | الاعتمادية | الاستجابة | الثقة والأمان | التعاطف | Emotional Intelligence | Self-Awareness | Self-Management | Relationship Management | Social Awareness | Perceived Quality | Tangibles | Reliability | Responsiveness | Empathy | Security
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| LEADER | 01915nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2294644 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a عامر، أماني محمد |g Amer, Amany Mohammed |e مؤلف |9 257165 | ||
| 245 | |a أثر الذكاء العاطفي للمديرين على الجودة المدركة لدى العميل بالتطبيق على مستشفيات القليوبية | ||
| 246 | |a The Impact of Managers' Emotional Intelligence on the Quality Perceived by the Client by Applying it to Qalyubia Hospitals | ||
| 260 | |b جامعة بنها - كلية التجارة |c 2023 |g سبتمبر | ||
| 300 | |a 195 - 218 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a الجودة الشاملة |a الموارد البشرية |a الخدمات الصحية |a المستشفيات الحكومية |a مصر | ||
| 692 | |a الذكاء العاطفي |a إدراك الذات |a إدارة الذات |a إدارة العلاقات |a الوعي الاجتماعي |a الجودة المدركة |a النواحي المادية |a الاعتمادية |a الاستجابة |a الثقة والأمان |a التعاطف |b Emotional Intelligence |b Self-Awareness |b Self-Management |b Relationship Management |b Social Awareness |b Perceived Quality |b Tangibles |b Reliability |b Responsiveness |b Empathy |b Security | ||
| 700 | |a شفيق، أحمد عبدالمنعم |g Shafik, Ahmed Abdel Moneim |e م. مشارك |9 681307 | ||
| 700 | |9 822660 |a شفا، منار صلاح عبدالفتاح أحمد |e م. مشارك |g Shefa, Manar Salah Abdel Fattah Ahmed | ||
| 773 | |4 الإدارة |4 الاقتصاد |6 Management |6 Economics |c 007 |f Mağallaẗ Al-Dirāsāt wa Al-Buḥūṯ Al-Tiǧāriyyaẗ |l 003 |m س43, ع3 |o 1918 |s مجلة الدراسات والبحوث التجارية |t Journal of Studies and Business Research |v 043 |x 1110-1547 | ||
| 856 | |u 1918-043-003-007.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1551487 |d 1551487 | ||
عناصر مشابهة
-
دور الجودة في تحقيق الميزة التنافسية بالمنشآت الصحية بالتطبيق على مديرية الصحة بطرابلس - ليبيا
بواسطة: السميعي، محمد سالم مفتاح منشور: (2024) -
دور التمكين الإداري في فاعلية فرق العمل المدارة ذاتياً "بالتطبيق على المستشفيات الجامعية بالقليوبية"
بواسطة: عامر، أماني محمد منشور: (2023) -
أثر الذكاء العاطفي في ضغوط العمل لدى هيئة التمريض بمستشفيات جامعة الأزهر
بواسطة: عبدالصمد، خديجة يحيى منشور: (2023) -
تقييم أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على جودة الخدمات الصحية المقدمة بالمستشفيات الحكومية السعودية
بواسطة: مهدي، ممدوح محمود منشور: (2017) -
The Relationship between Emotional Intelligence and Quality of Healthcare among Jordanian Nurses
بواسطة: الزعبي، محمود نصري محمد منشور: (2023)
