تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > تنمية الموارد البشرية بالجامعا...>الوصف

تنمية الموارد البشرية بالجامعات المصرية مدخل لتحسين جودة الخدمات في ظل البيئة الرقمية

العنوان بلغة أخرى: Developing Human Resources in Egyptian Universities Is an Introduction to Improving the Quality of Services Considering the Digital Environment
المصدر: مجلة كلية التربية
الناشر: جامعة المنوفية - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: نصر، نوال أحمد إبراهيم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Nasr, Nawal Ahmed Ibrahim
المجلد/العدد: مج39, عدد خاص
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1 - 28
ISSN: 2357-0628
رقم MD: 1551930
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
التحول الرقمي | الموارد البشرية | الكفاءات الإدارية | التنمية المستدامة
كلمات المؤلف المفتاحية:
تنمية الموارد البشرية | جودة الخدمات | البيئة الرقمية | Human Resources Development | Quality of Services | Digitization
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى تحديد العلاقة بين أبعاد تنمية العاملين الإداريين وجودة الخدمة الجامعية في ظل البيئة الرقمية، ولتحقيق هذا الهدف قامت الباحثة بكتابة إطار نظري من الأدبيات العربية والأجنبية حول تنمية الموارد البشرية، كما قامت بتصميم استبانة يحتوي على ۲۳ عبارة تم توزيعها إلكترونيا على عينة الدراسة والمتمثلة بالعاملين الإداريين في بعض الجامعات المصرية وجمع عدد 100 استبانة، وتم إخضاعها للأساليب الإحصائية وذلك باستخدام برنامج .SPSS وبينت النتائج قلة وجود خطط مدروسة لتنمية العاملين الإداريين مع ضعف جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، واستنتجت وجود علاقة متوسطة بين أبعاد تنمية الموارد البشرية وجودة الخدمات الجامعية في ظل البيئة الرقمية. ومع ذلك فإن قطاع الخدمات الجامعية مازال متأخرا بشكل ملحوظ في الجهود نحو تطبيق الجودة والتميز في تقديم خدماتها، وتحسين صورتها لمستخدميها المحليين والمجتمع، كما تسعى للتقدم في التصنيف العالمي للجامعات. وكون تدريب وتنمية الموظفين يعد مدخلا محوريا لتحقيق الجودة بكل أبعادها، وكأحد محددات الميزة التنافسية في عصر الاقتصاد الرقمي.

The aim of the research is to determine the relationship between the dimensions of the development of administrative workers and the quality of university service considering the digital environment. To achieve this goal, the researcher wrote a theoretical framework from Arabic and foreign literature on human resource development. Administrators in some Egyptian universities collected 100 questionnaires, and they were subjected to statistical methods, using the SPSS program. digital. However, the university services sector is still significantly lagging in efforts towards applying quality and excellence in providing its services, improving its image to its local users and society, as it seeks to advance in the global ranking of universities, and the fact that training and development of employees is a pivotal entry point to achieving quality in all its dimensions, and as one of the determinants of competitive advantage. In the age of the digital economy.
ISSN: 2357-0628

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.