ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين القدرة التنافسية للمؤسسة

المصدر: مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: قرش، عائشة (مؤلف)
المجلد/العدد: ع 8
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2011
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 190 - 216
ISSN: 1112-8240
رقم MD: 165813
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: HumanIndex, IslamicInfo
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تطرقنا في هذا المقال إلى دور إدارة الجودة الشاملة في التحسين القدرة التنافسية وذلك بالتركيز على الخدمة الجيدة للعملاء، الإيزو 9000، مبادئ إدارة الجودة الشاملة، الإنتاج في الوقت المحدد، القياس المقارن، حلقات الجودة، وأخيرا إدارة الجودة الشاملة وعلاقاتها بتحسين القدرة التنافسية. وإتضح لنا دورها في تحسين العوامل الأساسية للقدرة التنافسية المتمثلة في الإنتاجية الربحية، الحصة السوقية، التكلفة إضافة إلى تحقيق تميزها على مثيلاتها في السوق. وبالتالي فإن إدارة الجودة الشاملة هي أحد الأدوات التي يمكن للمؤسسة أن تستعملها لمواجهة المنافسة خاصة في ظل التطورات المستمرة. وهو ما يضمن لها استمرارية وبقائها في السوق.

ISSN: 1112-8240