| المستخلص: |
يهتم هذا البحث بصفة رئيسية بالتحقق من مدى نجاح الجامعات الحكومية المصرية في تطبيق نظم إدارة الجودة والاعتماد، والكشف عن أهم المعوقات التي تواجه هذه الجامعات في هذا الصدد، وذلك كما يدركها القيادات الأكاديمية في الكليات التابعة لها (العمداء/ الوكلاء/ رؤساء الأقسام العلمية/ مدراء وحدات الدراسة باللغة الأجنبية والتعليم المفتوح وضمان الجودة). وقد تم اختيار عينة قوامه 315 مفردة من مجتمع القيادات الأكاديمية في أربع جامعات حكومية (القاهرة والإسكندرية وأسيوط والمنوفية). وتم جمع البيانات الأولية اللازمة للدراسة من خلال الاستقصاء، حيث تم تصميم واختبار قائمة استقصاء مباشرة من حيث الغرض وتحتوى على أسئلة مغلقة النهاية ذات إجابات محددة مسبقا. وثم توزيع هذه القائمة على مفردات العينة المستهدفة باستخدام البريد، ووصلت نسبة الردود إلى حوالي 79%، وأمكن تحليل البيانات التي تم جمعها عن طريق بعض أساليب تحليل المتغيرات المتعددة (أسلوب التحليل العاملى، وأسلوب تحليل التمايز المتعدد لأكثر من مجموعتين، وأسلوب تحليل للانحدار المتعدد)، إضافة إلى أسلوب تحليل الارتباط البسيط لمتغيرين اثنين. كما تم اختبار فروض البحث من خلال بعض الاختبارات الإحصائية المناسبة. وأظهرت نتائج البحث أن الكليات الجامعية المختارة تميل إلى عدم الاختلاف من حيث مستوى لنجاحها في تطبيق نظم إدارة الجودة والاعتماد، حيث إنها نجحت إلى حد ما في هذا الصدد. كما تبين أن الجامعات الحكومية الخاضعة للدراسة تعانى من العديد من المعوقات التي ربما تبرر مستوى نجاحها المتواضع في تطبيق نظمها الخاصة بإدارة الجودة والاعتماد. ومن بين أهم هذه المعوقات نقص التمويل، وعدم المشاركة الفعالة في الأنشطة الطلابية وعمليات الجودة من جانب أعضاء هيئة التدريس، والنمط التقليدي لأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم في التعليم والتعلم والبحث العلمي، وعدم كفاءة خدمات الدعم المقدمة بواسطة العاملين بسبب افتقارهم للقدرات والمهارات المناسبة، وعدم التشجيع والتحفيز المالي للمبتكرين والمبدعين من أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم والطلاب، والصراعات الوظيفية، وافتقار التعاون الفعال والدعم المالي من جانب منظمات الأعمال في المجتمع المحلي، وافتقار الاتصال والحوار مع الطلاب، والبيروقراطية في الإجراءات والروتين في القوانين واللوائح، وغيرها. كما يمكن التمييز بين الجامعات الحكومية الخاضعة للدراسة على أساس بعض هذه المعوقات. وأخيرا فقد ثبت أن هناك علاقة حقيقية بين بعض المعوقات التي تعترض تطبيق نظم إدارة الجودة الاعتماد في الجامعات الحكومية وبين مستوى نجاحها في تحقيق الأهداف المخططة لهذه النظم.
This research is mainly concerned with the success made by the governmental universities in Egypt in the implementation of the quality management and accreditation systems (QMAS), as well as the barriers encountered these universities in their applications of such systems as perceived by their academic leaders (i.e., Deans, Vice-deans, Heads of Academic Departments, Directors of Quality Assurance Units, Directors of Foreign Language Study Sections, and Directors of Open Learning Units). A sample of 315 cases was selected from the population of academic leaders in four governmental universities (Cairo, Alexandria, Assuit, and Menoufiya). The needed primary data were collected via the survey method. A direct and full structured questionnaire was designed, tested, and distributed to the target respondents through the mail interviews. The response rate was 79%. The gathered data were analyzed by different multivariate techniques (i.e. Factor Analysis, Multiple discriminant Analysis, and Multiple Regression Analysis). Simple Correlation Analysis was also employed. In addition, the research hypotheses were tested statistically by t-test, chi-square test, and F-test. The findings reveal that the faculties of the selected universities tend not to be different in terms of their implementation of the QMAS. These faculties made moderate success in the implementation of the QMAS. Moreover, the governmental universities face so many barriers that might justify their inabilities to make a significant success in this respect. Among these barriers are shortage of funds, lack of effective participation by the faculty staff in the student activities and quality processes, the traditional role of faculty staff and their assistants in teaching, learning, and research, inefficient support services provided by administrative personnel because of their poor abilities and skills, lack of encouragement and money incentives for innovative and creative staff and students, job conflict, lack of effective cooperation and financial support by business organizations in the local community, lack of communication and dialogue with students, bureaucratic procedures and routines, and many others. On the other hand, the universities under investigation can be discriminated significantly according to some of these barriers. Finally, it has been proved that there is a significant relationship between some key barriers that encountered the implementation of QMAS in our public universities and the degree of their success in accomplishing the planned objectives of these systems.
|
