قياس جودة الخدمات الصحية في الأندية الصحية الأهلية الحكومية والخاصة
| المصدر: | الرياضة - علوم وفنون |
|---|---|
| الناشر: | جامعة حلوان - كلية التربية الرياضية للبنات |
| المؤلف الرئيسي: | محمد، حنان علي حسنين (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mohamed, Hanan Aly Hassan |
| المجلد/العدد: | مج 39 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 1 - 32 |
| ISSN: |
1110-8460 |
| رقم MD: | 190641 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
412
| المستخلص: |
في ضوء أهداف البحث والإجراءات التي اتبعتها الباحثة وما توصلت إليه من نتائج يمكن استخلاص مايلى: \\ 1-\\\ وجود فروق دالة إحصائيا بين توقعات المستفيدين لمستوى المقدمة من الأندية الصحية وبين ادراكات الإدارة لهذه التوقعات وجاءت الفروق لصالح ادراكات الإدارة لتوقعات المستفيدين وذلك في الإبعاد الخاصة بالاستجابة، والضمان، والتعاطف، ويشير ذلك إلى قدرة الإدارة على معرفة وتفهم احتياجات ورغبات المستفيدين من خلال توقعاتهم. \\ 2-\\\ وجود فروق دالة إحصائيا بين ادراكات الإدارة لتوقعات المستفيدين لمستوى الخدمة المقدمة من الأندية الصحية وبين ادراكات الإدارة للمواصفات الخاصة بالخدمة وجاءت الفروق لصالح ادراكات الإدارة لتوقعات المستفيدين لمستوى الخدمة المقدمة من الأندية الصحية وذلك في جميع إبعاد الجودة ويشير ذلك إلى انه بالرغم من إدراك الإدارة لتوقعات المستفيدين فإنه لم يتم ترجمة هذه التوقعات إلى المواصفات محددة فعلية في الخدمة المقدمة للمستفيدين بسبب قيود تتعلق بموارد المنشأة. \\ 3-\\\ وجود فروق دالة إحصائيا بين ادراكات الإدارة للمواصفات الخاصة بالخدمة المقدمة من الأندية الصحية وبين الخدمة المقدمة بالفعل وجاءت الفروق لصالح ادراكات الإدارة للمواصفات الخاصة بالخدمة وذلك في الإبعاد الخاصة بالجوانب الملموسة، الثقة والاعتمادية والضمان، ويشير ذلك إلى ارتفاع مستوى الأداء والمهارات الخاصة بمقدمي الخدمة ووجود الدافعية لديهم لتقديم الخدمة . \\ |
|---|---|
| ISSN: |
1110-8460 |
عناصر مشابهة
-
تقييم جودة الخدمات الصحية
بواسطة: العابد، محمد منشور: (2011) -
قياس جودة أداء الخدمة في منظمات الرعاية الصحية دراسة ميدانية
بواسطة: الخواجة، علاء أمين منشور: (2009) -
الوعي الصحي بالمعارف والمعلومات الصحية الخاصة بالإسعافات الأولية لدى مدربات الأندية الصحية
بواسطة: محمد، حنان علي حسنين منشور: (2024) -
أثر خصخصة القطاع الصحي على جودة الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية: من وجهة نظر العاملين في عينة من المستشفيات الحكومية التابعة لمديرية صحة نجران
بواسطة: على، عبدالغفار عبدالله حامد منشور: (2023) -
إدارة التغيير وأثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية بقطاع غزة: دراسة حالة مستشفى النصر - الرنتيسي للأطفال
بواسطة: الشريف، رامي محمود محمد منشور: (2022)
