دور محددات القدرات اللوجستية العكسية في تحقيق وفورات تكلفة اللوجستيات العكسية : دراسة اختبارية في الشركات التجارية
| المصدر: | المجلة المصرية للدراسات التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | سليم، أحمد هشام معوض (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج 36, ع 2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| الصفحات: | 81 - 117 |
| رقم MD: | 192800 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
399
| المستخلص: |
نالت استخدامات اللوجستيات العكسية اهتمام كبيرا في أدبيات التسويق وسلاسل التوريد، على الرغم من عدم وجود دراسة تجريبية عن الدور الذي تلعبه القدرات اللوجستية العكسية (Reverse logistics capabilities) في تمكين الشركات من تحقيق وفورات في التكلفة. حيث تمكن القدرات اللوجستية العكسية تجار التجزئة من تحديد سياسات المردودات وتحسين الوضع الإجمالي للتكلفة بصفة عامة ويهدف هذا البحث إلى معالجة هذه القضايا. استنادا إلى دراسة استقصائية شملت 149 من أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين للبيع بالتجزئة، تم دراسة وتقييم أثر العلاقة بين المتغيرات الأولية (التوجه بالعملاء، انتهازية العملاء، الالتزام بالموارد، الترتيبات التعاقدية) والقدرات اللوجستية العكسية المتغير الوسيط (Mediator variable) وأثر ذلك على متغير النتيجة وفورات التكلفة من اللوجستيات العكسية (outcome). وتشير النتائج إلى وجود أثر إيجابي بين كل من (الالتزام بالموارد والترتيبات التعاقدية) والقدرات اللوجستية العكسية وأن هذه القدرات تؤدي إلى وفورات في التكلفة. كما أشارت النتائج إلى وجود أثر سلبي بين انتهازية العملاء والقدرات اللوجستية العكسية. واتضح أيضا أن القدرات اللوجستية العكسية تتوسط جزئيا العلاقة بين كل من الالتزام بالموارد، والترتيبات التعاقدية، من جهة ووفورات التكلفة للوجستيات العكسية من جهة أخرى (reverse logistics cost savings). وقد تم الاعتماد في هذا العمل على البحوث التي أجريت حديثا في مجال الخدمات اللوجستية العكسية، بينا يتميز هذا البحث بتناول دور تجار التجزئة الذين يؤدون دورا حاسما في هذا المجال. \ |
|---|---|
| البحث عن مساعدة: |
810839 810834 |
عناصر مشابهة
-
أثر اللوجستيات العكسية على الاستدامة كأداة للتميز في الأداء بالتطبيق على قطاع الملاحة البحرية في منطقة إقليم قناة السويس
بواسطة: علي، جهاد محسن منشور: (2022) -
دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء ممارسات الخدمات اللوجستية العكسية: دراسة ميدانية على شركات صناعة العصائر والمشروبات والمياه
بواسطة: عبدالباقى، سامح رجب محمد منشور: (2023) -
تأثير دور التسويق الرقمي على العلاقة بين مقدمي لوجستيات الطرف الرابع "4PL" والتكامل في سلسلة الإمداد
بواسطة: مصطفى، صبحى مصطفى محمد منشور: (2023) -
جودة الخدمات المدركة وأثرها في سمعة العلامة التجارية وولاء العملاء: دراسة ميدانية لقطاع شركات الخدمات اللوجستية في عمان
بواسطة: الجبالي، سمير منشور: (2017) -
تأثير تطبيق أبعاد التمكين في نموذج التميز الأوروبي على تحسين اللوجستيات بشركات الأغذية
بواسطة: عثمان، محمد راشد محمد منشور: (2022)
