| LEADER |
03625nam a22002057a 4500 |
| 001 |
0655541 |
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 240546
|a سليم، أحمد هشام معوض
|q Selim, Ahmed Hesham Muawwad
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور محددات القدرات اللوجستية العكسية في تحقيق وفورات تكلفة اللوجستيات العكسية :
|b دراسة اختبارية في الشركات التجارية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة المنصورة - كلية التجارة
|c 2012
|
| 300 |
|
|
|a 81 - 117
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a نالت استخدامات اللوجستيات العكسية اهتمام كبيرا في أدبيات التسويق وسلاسل التوريد، على الرغم من عدم وجود دراسة تجريبية عن الدور الذي تلعبه القدرات اللوجستية العكسية (Reverse logistics capabilities) في تمكين الشركات من تحقيق وفورات في التكلفة. حيث تمكن القدرات اللوجستية العكسية تجار التجزئة من تحديد سياسات المردودات وتحسين الوضع الإجمالي للتكلفة بصفة عامة ويهدف هذا البحث إلى معالجة هذه القضايا. \ استنادا إلى دراسة استقصائية شملت 149 من أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين للبيع بالتجزئة، تم دراسة وتقييم أثر العلاقة بين المتغيرات الأولية (التوجه بالعملاء، انتهازية العملاء، الالتزام بالموارد، الترتيبات التعاقدية) والقدرات اللوجستية العكسية المتغير الوسيط (Mediator variable) وأثر ذلك على متغير النتيجة وفورات التكلفة من اللوجستيات العكسية (outcome). \ وتشير النتائج إلى وجود أثر إيجابي بين كل من (الالتزام بالموارد والترتيبات التعاقدية) والقدرات اللوجستية العكسية وأن هذه القدرات تؤدي إلى وفورات في التكلفة. كما أشارت النتائج إلى وجود أثر سلبي بين انتهازية العملاء والقدرات اللوجستية العكسية. \ واتضح أيضا أن القدرات اللوجستية العكسية تتوسط جزئيا العلاقة بين كل من الالتزام بالموارد، والترتيبات التعاقدية، من جهة ووفورات التكلفة للوجستيات العكسية من جهة أخرى (reverse logistics cost savings). \ وقد تم الاعتماد في هذا العمل على البحوث التي أجريت حديثا في مجال الخدمات اللوجستية العكسية، بينا يتميز هذا البحث بتناول دور تجار التجزئة الذين يؤدون دورا حاسما في هذا المجال. \
|
| 555 |
|
|
|a 810839
|a 810834
|
| 653 |
|
|
|a خدمات العملاء
|a الشركات التجارية
|a اللوجستيات العكسية
|a القدرات اللوجستية
|a التسويق
|a التوريد
|a العميل الانتهازي
|a الثقة التجارية
|a المصداقية التجارية
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 003
|e The Egyptian Journal for Commercial Studies
|l 002
|m مج 36, ع 2
|o 0460
|s المجلة المصرية للدراسات التجارية
|v 036
|
| 856 |
|
|
|u 0460-036-002-003.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 192800
|d 192800
|
