المستخلص: |
تعد بطاقة القياس المتوازن التي قدمها Kaplan and Norton من أبرز نماذج تقييم الأداء وأكثرها شيوعا، والتي قدمت إطارا يجمع بين المقاييس المالية وغير المالية، إضافة إلى ربط تلك المقاييس برؤية وإستراتيجية المنظمة، وهو ما يجعلها نموذج متكامل يجمع بين المقاييس المالية وثلاثة منظورات إضافية تشكل المقاييس غير المالية، وبذلك تضم أربعة منظورات تغطي المنظور المالي، منظور العميل، منظور العمليات التشغيلية الداخلية، ومنظور التعلم والنمو. وتهدف الدراسة إلى استخدام مفهوم بطاقة القياس المتوازن لوضع إطار لتقييم أداء البنوك الإسلامية بجمهورية مصر العربية، ولتحقيق هذا الهدف، واختبار الفروض المتعلقة بالدراسة فقد تم تصميم قائمة استقصاء بهدف التعرف على آراء المديرين حول المنظورات الرئيسية، والمؤشرات الفرعية للإطار المقترح، وتم تحليل استجاباتهم باستخدام اختبار ت لعينة واحدة، وقد توصلت الدراسة إلى أن الإطار المقترح يضم خمسة منظورات، وتضم المنظورات الخمسة 24 مؤشر لتقييم الأداء. \
The balanced scorecard. which is the most prominent of these new concepts, provides a framework in which both financial and nonfinancial success measures are linked by the firm's strategy, the balanced scorecard supplemented traditional financial measures with criteria that measured performance from three additional perspectives, those of customer, internal business processes, and leaning and growth. This study aims to using the Balanced Scorecard concept to put framework to evaluate the Islamic banks in Arab Republic of Egypt, for achieving the study goals and testing hypothesizes we design questionnaire to managers, to collect those attitudes about the main perspectives and measures, which analyses with one sample t test, the study reached to that the proposed framework includes five perspectives. which include 24 measures to evaluate the performance. \
|